Comment signaler une annonce sur Kijiji
Si vous pensez qu’une annonce peut être une arnaque, du spam, une publicité frauduleuse ou une violation des politiques de Kijiji, vous pouvez la signaler directement depuis la page de l’annonce.
L’utilisation des outils de signalement intégrés permet de s’assurer que votre signalement parvienne à l’équipe de révision appropriée le plus rapidement possible.
Veuillez ne pas signaler les annonces via les forums communautaires ou les plateformes de discussion. Les signalements soumis directement depuis l’annonce fournissent à notre équipe Confiance et Sécurité les informations nécessaires pour enquêter efficacement.
Comment signaler une annonce sur Kijiji.ca
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Ouvrez l’annonce que vous souhaitez signaler.
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Faites défiler jusqu’en bas de la page de l’annonce.
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Sous la section Publiée par, cliquez sur Signaler l’annonce.
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Sélectionnez la raison qui correspond le mieux à votre préoccupation.
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Ajoutez tous les détails pertinents dans le champ Dites-nous en plus.
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Soumettez votre signalement.
Comment signaler une annonce dans l’application Kijiji
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Ouvrez l’annonce que vous souhaitez signaler.
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Faites défiler jusqu’en bas de l’annonce.
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Appuyez sur Signaler l’annonce.
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Sélectionnez la raison la plus appropriée.
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Ajoutez tout détail supplémentaire et soumettez votre signalement.
Que se passe-t-il après avoir signalé une annonce ?
Lorsqu’un signalement est soumis, il est examiné par l’équipe Confiance et Sécurité de Kijiji.
Notre processus de révision peut inclure des informations qui ne sont pas visibles publiquement, telles que l’historique du compte, l’historique des annonces et les données techniques. Par conséquent, une annonce qui semble suspecte ne viole pas nécessairement les politiques de Kijiji, tandis que certaines violations des politiques peuvent ne pas être immédiatement visibles pour les utilisateurs.
Si une violation est confirmée, des mesures appropriées peuvent être prises conformément aux politiques de Kijiji.
Conseils pour soumettre des signalements efficaces
Choisissez la raison la plus précise
Le choix de la bonne catégorie de signalement aide notre équipe à examiner les annonces plus efficacement.
Par exemple, signaler du spam comme étant de la fraude peut retarder l’enquête et affecter la priorisation.
Signalez les violations réelles des politiques
Veuillez signaler les annonces uniquement si vous pensez qu’elles violent les politiques de Kijiji ou les lois applicables.
Les annonces qui sont inhabituelles, impopulaires ou dont le prix diffère de celui attendu ne violent pas nécessairement les règles du site.
Fournissez des détails utiles
Si possible, incluez des informations spécifiques sur le problème que vous avez observé. Un contexte supplémentaire peut aider notre équipe de révision à évaluer le signalement plus rapidement.
Signalement par erreur ?
Pas de panique.
Les annonces ne sont pas automatiquement supprimées lorsqu’elles sont signalées. Les signalements sont examinés avant que toute mesure corrective ne soit prise.
Merci
Les signalements des utilisateurs jouent un rôle important dans le maintien d’un marché sûr et fiable. Merci de contribuer à rendre Kijiji sûr pour tous.