Table des matières

1. [Généralités]
2. [Quelles informations personnelles collectons-nous]
3. [Comment nous utilisons vos informations personnelles]
4. [Transferts de vos informations personnelles vers d’autres juridictions]
5. [Fins commerciales]
6. [Publicité]
7. [Cookies]
8. [Droits des personnes concernées – accès, rectification, modification et suppression de vos informations personnelles, et retrait du consentement]
9. [Protection et conservation de vos informations personnelles]
10. [Autres informations]

1. Généralités

La présente politique de confidentialité décrit la politique de Kijiji Canada en matière de collecte, d’utilisation, de stockage, de partage et de protection de vos informations personnelles (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité s’applique au site web www.kijiji.ca (ci-après « Kijiji » ou « Site ») ainsi qu’à tous les sites web, applications, services et outils connexes qui font référence à cette politique (« Services »), quel que soit le moyen d’accès aux Services, y compris l’accès via des appareils mobiles. Kijiji Canada Ltd. est le responsable du traitement des données.

Portée et consentement : En utilisant Kijiji et les Services connexes, vous donnez votre consentement explicite à Kijiji pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations personnelles, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et nos Conditions d’utilisation.

Kijiji peut modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de la lire régulièrement. Les modifications substantielles apportées à notre Politique de confidentialité seront annoncées sur notre Site. La Politique de confidentialité modifiée prendra effet immédiatement après sa première publication sur notre Site.

2. Quelles informations personnelles collectons-nous

Vous pouvez visiter notre Site sans créer de compte. Lorsque vous décidez de nous fournir vos informations personnelles, vous acceptez que ces informations soient envoyées et stockées sur nos serveurs. Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

Informations que nous collectons automatiquement : Lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos Services ou répondez à des annonces ou à d’autres contenus, nous collectons automatiquement les informations qui nous sont envoyées par votre ordinateur, appareil mobile ou autre équipement qui permet l’accès. Ces informations incluent, mais ne se limitent pas à :

• les informations issues de votre interaction avec notre Site et nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, l’identifiant de l’appareil, le type d’appareil, les informations de géolocalisation générale dérivées de l’adresse IP, les informations relatives à l’ordinateur et à la connexion, les statistiques sur les pages consultées, le trafic vers et depuis www.kijiji.ca, l’URL de provenance, les données publicitaires, l’adresse IP et les informations standard des journaux web ; et
• les informations que nous collectons par le biais de cookies, de balises web et de technologies similaires.

Informations que vous nous fournissez : Nous collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre Site ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services. Ces informations incluent, mais ne se limitent pas à :

• les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte ou utilisez les Services, telles que votre nom complet et/ou nom d’utilisateur, adresse e-mail, liens vers les réseaux sociaux, adresse physique et photo de profil ;
• les informations supplémentaires que vous pouvez nous fournir via des sites de médias sociaux ou des services tiers ;
• les informations fournies dans le cadre du règlement des différends, de la correspondance via notre Site ou de la correspondance qui nous est envoyée ;
• avec votre consentement, les informations concernant votre emplacement et celui de votre appareil, qui sont utilisées pour vous aider à définir votre zone de recherche et à vous fournir d’autres informations pertinentes liées à votre emplacement. Vous pouvez modifier vos préférences d’emplacement à tout moment dans les paramètres de votre appareil, et
• votre curriculum vitae (CV) si vous choisissez de nous le soumettre pour examen via notre page Carrières.

Informations provenant d’autres sources : Nous pouvons recevoir ou collecter des informations supplémentaires vous concernant auprès de tiers et les ajouter à nos informations de compte. Ces informations incluent, mais ne se limitent pas à : les données démographiques, les données de navigation, des données de contact supplémentaires et d’autres données vous concernant provenant d’autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les réseaux et bourses publicitaires, afin de permettre le ciblage de la publicité à votre égard par nous-mêmes et par des annonceurs tiers, à la fois sur notre Site et sur d’autres sites web. Pour plus d’informations, y compris sur la manière de s’y désinscrire, consultez la section 6 ; [Publicité]

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• vous fournir l’accès à nos Services et au Support Client par e-mail ou par téléphone ;
• prévenir, détecter et enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales, la fraude et les violations de sécurité, et faire respecter nos Conditions d’utilisation ;
• personnaliser, mesurer et améliorer nos Services, contenus et publicités ;
• vous contacter, par e-mail, notification push, message texte (SMS) ou par téléphone, pour vous interroger sur nos Services et sur les services des entreprises faisant partie du « groupe corporatif » de Kijiji Canada Ltd. (voir https://www.adevinta.com/) (ci-après désigné sous le nom de « Groupe des Annonces »), à des fins d’activités de marketing ciblé, de mises à jour et d’offres promotionnelles basées sur vos préférences de messagerie (le cas échéant), ou à toute autre fin indiquée dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons adapter ces communications en fonction de vos informations personnelles. Vous pouvez vous désinscrire de ces messages marketing comme décrit ci-dessous,
• vous fournir d’autres services que vous avez demandés, comme décrit lors de la collecte des informations,
• organiser des concours, et
• vous considérer comme un candidat potentiel si vous choisissez de télécharger votre CV via notre page Carrières.

Partage d’informations avec et inscription sur les sites de médias sociaux : Nous pouvons proposer des Services de connexion qui vous permettent d’accéder au Site ou à des sites web connexes avec vos identifiants de connexion. Nous pouvons également proposer des Services qui vous permettent de partager des informations avec des sites de médias sociaux tiers, tels que Facebook et X.

Si vous nous donnez accès aux informations personnelles stockées sur des sites web tiers, l’étendue de cet accès variera selon le site web et sera déterminée à la fois par les paramètres de votre navigateur et par votre consentement. Si vous souhaitez connecter votre compte tiers à votre compte Kijiji et que vous consentez à ce que nous accédions aux informations de ces comptes tiers, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et stocker des informations provenant de ce site web tiers conformément à la présente Politique de confidentialité.

Transfert de vos informations personnelles à des tiers : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables. Comme décrit plus en détail sous la [Section 5], nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• les entreprises du Groupe des Annonces pour fournir du contenu et des services conjoints (tels que l’inscription et le support client), pour prévenir, détecter et enquêter sur d’éventuelles activités illégales, violations de notre politique, fraude et/ou violations de la sécurité des données, et pour soutenir la prise de décision concernant les produits, sites web, applications, services, outils et communications. Les entreprises du Groupe des Annonces utiliseront ces informations pour vous envoyer des messages marketing lorsque vous aurez vous-même demandé leurs services, et elles utiliseront vos informations personnelles conformément à leur politique de confidentialité respective.
• les prestataires de services avec lesquels nous avons conclu un accord pour nous aider à fournir nos Services sur le site, tels que les prestataires de services financiers, les prestataires de services d’analyse (y compris afin qu’ils puissent comparer les données (par exemple, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) sous forme chiffrée (ou « hachée ») avec leurs propres bases de données, afin d’identifier les utilisateurs connus à la fois de nous et du prestataire de services respectif, ce qui nous permet d’afficher une publicité plus ciblée sur Google), les agences de marketing et les prestataires de services liés à la publicité, ainsi que le support technique. Dans de tels cas, les informations personnelles restent sous le contrôle de Kijiji Canada Ltd. Si vous publiez une annonce, votre annonce ou votre adresse professionnelle peut être affichée sur une carte dans vos annonces (y compris dans l’application mobile Kijiji) via Google Maps et être par conséquent transférée à Google (voir l’Avis de confidentialité de Google pour plus d’informations). Vos informations peuvent également être fournies à Microsoft dans le cadre de notre utilisation de Microsoft Advertising (voir la Déclaration de confidentialité de Microsoft pour plus d’informations).
• certains tiers (tels que les titulaires de droits de propriété intellectuelle, les autorités de contrôle, les autorités fiscales, la police et d’autres autorités réglementaires) si nous y sommes tenus par la loi, ou conformément à notre Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles :
  • pour nous conformer à des obligations légales ou à une ordonnance du tribunal ; ou
  • si cela est nécessaire pour prévenir, détecter ou poursuivre des infractions pénales, telles que la fraude, la tromperie ou pour engager des poursuites,
  • ou si cela est nécessaire pour maintenir nos politiques ou pour protéger les droits et libertés d’autrui.
• d’autres tiers auxquels vous avez donné votre consentement pour partager vos informations via Kijiji, par exemple dans le cadre d’une intégration sur site ;
• les entreprises avec lesquelles nous avons l’intention de fusionner dans le cadre d’une réorganisation ou qui nous acquièrent ;
• un titulaire de propriété intellectuelle si le titulaire d’un droit de propriété intellectuelle ou un intermédiaire de bonne foi estime qu’une annonce porte atteinte aux droits du titulaire. Avant que des informations personnelles ne soient fournies, le titulaire des droits de PI conclura un accord qui stipule, entre autres, que les informations ne sont fournies que sous la condition stricte qu’elles ne peuvent être utilisées que dans le cadre de procédures judiciaires et/ou pour obtenir des conseils juridiques et/ou pour répondre aux questions de l’annonceur concerné.

Sans préjudice de ce qui précède, nous ne divulguerons par ailleurs pas, dans notre effort pour respecter votre vie privée et pour maintenir le site web à l’abri des personnes ou parties malveillantes, vos informations personnelles à des tiers sans ordonnance du tribunal ou demande officielle du gouvernement conformément à la loi applicable, sauf si nous croyons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice imminent ou des dommages financiers ou pour signaler des activités illégales présumées, ou si elle est requise par la loi applicable.

Informations que vous partagez sur www.kijiji.ca : Notre Site permet aux utilisateurs de partager des annonces et d’autres informations avec d’autres utilisateurs, rendant ainsi ces informations partagées accessibles aux autres utilisateurs. Puisque notre Site vous permet également de contacter directement un acheteur ou un vendeur, nous vous recommandons de réfléchir à la manière dont vous partagez vos informations personnelles avec les autres. Vous êtes seul responsable des informations personnelles que vous partagez via notre Site et nous ne pouvons donc pas garantir la confidentialité ou la sécurité des informations que vous partagez avec d’autres utilisateurs. De même, nous ne pouvons garantir ni être responsables de ce que les autres personnes avec qui vous partagez vos informations font de ces informations.

Si vous visitez notre Site depuis un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un cybercafé, nous vous recommandons vivement de vous déconnecter après chaque session. Si vous ne souhaitez pas que l’ordinateur partagé se souvienne de vous et/ou de vos identifiants, vous devrez peut-être supprimer les cookies et/ou l’historique de vos visites sur le site web.

4. Transferts de vos informations personnelles vers d’autres juridictions

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons sur vous à des destinataires situés dans des juridictions autres que celles dans lesquelles les informations ont été initialement collectées. Ces juridictions peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que la juridiction dans laquelle vous avez initialement fourni vos informations personnelles. Dans ces circonstances, les gouvernements, tribunaux, forces de l’ordre ou organismes de réglementation de la juridiction étrangère pourraient être en mesure d’obtenir l’accès à vos informations personnelles par le biais des lois de cette juridiction. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à des destinataires dans une autre juridiction, nous protégerons ces informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Par exemple, nous pouvons transférer des données à d’autres membres de notre groupe corporatif et à nos prestataires de services, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, qui peuvent traiter et conserver vos informations personnelles sur des serveurs situés dans l’Union européenne, aux États-Unis et dans nos centres de données dans d’autres parties du monde.

5. Fins commerciales

Vous acceptez que nous puissions utiliser les informations collectées par nous pour vous envoyer des offres, qu’elles soient personnalisées ou non, ou pour vous contacter par téléphone concernant les produits ou Services proposés par Kijiji ou les entreprises du Groupe des Annonces.

Nous pouvons combiner vos informations avec des informations que nous collectons auprès d’autres entreprises et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos Services et fonctionnalités.

Lorsque vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez, le cas échéant, modifier vos préférences dans votre compte Mon Kijiji, ou suivre le lien de désabonnement dans la communication marketing que vous avez reçue.

6. Publicité

Nous pouvons divulguer et recevoir des informations personnelles limitées auprès et vers des partenaires de données tiers afin de faciliter la personnalisation et le ciblage des publicités sur notre Site et sur d’autres sites web. Ces partenaires agissent uniquement en tant que processeurs de données pour notre compte et n’utilisent pas vos informations à des fins indépendantes.

Les informations partagées à cette fin peuvent inclure une version hachée de votre adresse e-mail et vos segments d’intérêt Kijiji (les catégories d’intérêt spécifiques à Kijiji associées à votre compte, telles que les utilisateurs intéressés par les automobiles ou les articles pour bébés). Ces informations peuvent être combinées avec des informations démographiques afin de mieux personnaliser les publicités que vous voyez.

Vous pouvez vous désinscrire de ce partage à des fins de publicité ciblée à tout moment en décochant la case dans la section Préférences des paramètres de votre compte.

Les résidents du Québec ne sont pas soumis à ce programme et leurs informations ne sont pas partagées en vertu de cette section.

7. Cookies

Lorsque vous utilisez nos Services, nous et nos prestataires de services pouvons placer des cookies (fichiers de données sur le disque de votre téléphone ou appareil mobile) ou des balises web (images électroniques placées dans le code d’une page web) ou des technologies similaires. Nous utilisons les cookies pour nous aider à vous identifier en tant qu’utilisateur, pour vous offrir une meilleure expérience sur notre Site, pour mesurer l’efficacité des promotions et pour assurer la confiance et la sécurité sur notre Site. Pour plus d’informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies, nous vous renvoyons à notre Politique sur les Cookies, les balises web et les technologies similaires, qui fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

8. Droits des personnes concernées – accès, rectification, modification et suppression de vos informations personnelles, et retrait du consentement

Accès ou obtention d’une copie de vos informations personnelles : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles ou à vos informations de compte en vous connectant à votre compte Kijiji. Alternativement, vous pouvez également contacter le Support Client en sélectionnant Confidentialité - Accéder aux informations pour accéder ou obtenir une copie de vos informations personnelles stockées par nous (y compris les informations qui ne sont pas directement accessibles sur Kijiji), sauf si nous ne sommes pas tenus de fournir un accès ou une copie en vertu de la loi applicable. Nous pouvons facturer des frais pour compenser les coûts ; toutefois, ces frais ne doivent pas dépasser le montant autorisé par la loi.

Correction de vos informations personnelles : Si vos informations sont factuellement incorrectes, incomplètes ou non pertinentes aux fins pour lesquelles nous traitons vos informations, vous pouvez demander que nous rectifiions vos informations en contactant notre Support-Inbox et en sélectionnant Confidentialité - Rectifier les informations. De telles demandes seront traitées conformément à la loi applicable.

Modification de vos informations personnelles : Nous ne pouvons pas modifier vos informations personnelles ou vos informations de compte. Vous pouvez modifier vos propres informations en vous connectant à votre compte Kijiji. Lorsque vous publiez une annonce, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre annonce ou supprimer votre message.

Suppression de vos informations personnelles : Si vous souhaitez fermer votre compte (le cas échéant) avec nous et/ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous envoyer une demande en contactant le Support-Inbox et en sélectionnant Confidentialité - Supprimer les informations. Vous pouvez également initier une demande via l’application Kijiji en sélectionnant « paramètres du compte » - « gérer le compte » - « demander la suppression du compte ». Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable. Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer les informations que nous sommes tenus ou autorisés à conserver en vertu de la loi applicable.

Retrait du consentement : Vous avez le droit de vous opposer et de vous désinscrire de certaines utilisations et divulgations de vos informations personnelles, et pouvez retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours collecter et utiliser des informations non personnelles concernant vos activités sur notre Site.

Veuillez noter que notre traitement de ces demandes est soumis à certaines exceptions et peut donc ne pas s’appliquer dans les cas où nous devons conserver les informations (i) en vertu de la loi applicable ou pour préserver nos droits, (ii) comme requis pour dissuader et identifier d’éventuelles fraudes, spam, activités criminelles ou autres comportements suspects, (iii) raisonnablement nécessaire pour conserver les traces de votre demande, (iv) si cela est lié à des annonces ou réponses précédemment supprimées (les informations, sous réserve des points (i)-(iii), peuvent encore être en cours de suppression).

Vous pouvez également nous contacter concernant l’une des demandes ci-dessus en écrivant à : Kijiji Canada Ltd., Attention : Responsable de la confidentialité, 30 Adelaide St. East, 12e étage, Toronto, ON M5C 3G8, Canada ou en nous contactant ici.

9. Protection et conservation de vos informations personnelles

Nous protégeons vos informations personnelles en utilisant des mesures de sécurité techniques et administratives (telles que des pare-feu, le chiffrement des données, et des contrôles d’accès physiques et administratifs aux données et aux serveurs) qui limitent les risques de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation et de modification. Néanmoins, si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été abusés, veuillez nous contacter ici.

Nous utilisons l’outil reCAPTCHA Enterprise sur notre Site pour aider à détecter et prévenir la fraude, le spam et les abus. Cet outil collecte des informations sur votre matériel et votre logiciel (telles que les données de l’appareil ou de l’application) et les envoie à Google pour exécuter et améliorer l’outil, ainsi qu’à des fins de sécurité générale. Veuillez noter que votre utilisation de reCAPTCHA Enterprise est soumise aux Conditions d’utilisation de Google et à leur Politique de confidentialité.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que cela est légalement permis et supprimons les informations personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

10. Autres informations

Abus et communications commerciales non sollicitées (« spam ») : Nous ne tolérons pas l’abus de notre Site. Vous n’avez pas la permission d’ajouter d’autres utilisateurs Kijiji à votre liste de diffusion (e-mail ou postale) à des fins commerciales, même si un utilisateur a acheté quelque chose chez vous, à moins que l’utilisateur n’ait donné son consentement explicite. Si vous remarquez que quelqu’un abuse de notre Site (spam ou e-mails usurpés), veuillez nous en informer ici.

Il n’est pas permis d’utiliser nos ressources de communication entre membres pour envoyer du spam ou du contenu qui viole nos Conditions d’utilisation d’une autre manière. Pour votre sécurité, nous pouvons scanner automatiquement les messages et vérifier la présence de spam, de virus, de hameçonnage (phishing) et d’autres activités malveillantes ou de contenus illégaux ou interdits. Nous ne stockons pas définitivement les messages envoyés via ces ressources.

Tiers : Sauf disposition expresse contraire dans la présente Politique de confidentialité, celle-ci s’applique uniquement à l’utilisation et au transfert des informations que nous collectons auprès de vous. Kijiji n’a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des tiers qui peuvent s’appliquer à vous. Lorsque nous travaillons avec des tiers ou utilisons des outils tiers pour fournir certains services, nous indiquerons explicitement quelle politique de confidentialité s’applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions et à examiner les politiques de confidentialité des tiers avant de divulguer vos informations personnelles à d’autres.

Contact : Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en écrivant à Kijiji Canada Ltd., Attention : Responsable de la confidentialité, 30 Adelaide St. East, 12e étage, Toronto, ON M5C 3G8, Canada ou en nous contactant ici.