L’acheteur m’a dit qu’il était à 8 minutes, puis j’ai passé la demi-heure suivante à l’attendre dans le hall. Il a constamment pris la mauvaise direction et semblait ne pas savoir comment se rendre au bon endroit, même si je lui ai indiqué la route à plusieurs reprises, lui ai envoyé un lien vers la carte et qu’il disposait d’une connexion internet pour communiquer avec moi et donc consulter sa propre carte.
Lorsqu’il est enfin arrivé, il a décidé qu’il ne voulait plus l’article.
C’était une perte de temps insensée et une expérience extrêmement exaspérante. Je ne suis pas satisfait de laisser passer ça. Il devrait être signalé et, idéalement, m’indemniser pour mon temps, mais il devrait au moins exister un système permettant d’évaluer ou de signaler quelqu’un, indépendamment de la finalisation ou non de la transaction.
Nous souhaiterions pouvoir vous aider concrètement, mais Kijiji n’est qu’une simple plateforme qui met en relation acheteurs et vendeurs ; nous ne nous impliquons dans aucune des transactions ni des litiges entre nos utilisateurs.
Ce que nous pouvons faire, c’est vous guider dans vos démarches grâce aux deux suggestions suivantes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vos propres moyens, une option consiste à contacter votre police locale pour voir si elle peut vous aider. Si c’est le cas, demandez-lui de nous contacter (en soumettant un ticket, comme vous venez de le faire) et notre équipe d’experts sera heureuse de vous aider dans l’enquête. Vous pouvez également choisir de consulter un conseiller juridique professionnel afin de déterminer si vous avez des recours contre l’autre utilisateur.