Un utilisateur a demandé à plusieurs reprises de se rencontrer pour acheter un article. La première fois, le lieu proposé était assez éloigné. La deuxième fois, j’ai choisi un endroit plus proche.
Je pourrais ignorer cet utilisateur, mais je n’ai aucun moyen de le signaler, car je ne pense pas que d’autres personnes devraient perdre leur temps. Cependant, je risque d’être sans solution ici, car je n’ai jamais envoyé d’argent à cette personne, elle ne m’en a jamais envoyé non plus, et nous ne nous sommes jamais rencontrés. Il n’y a donc pas de fraude réelle. Mais cela ne viole-t-il pas les conditions d’utilisation de Kijiji ?
Malheureusement, nous aimerions pouvoir vous aider de manière concrète, mais Kijiji n’est en fin de compte qu’une plateforme qui met en relation acheteurs et vendeurs. Nous ne nous impliquons dans aucune des transactions, communications ou litiges liés aux articles entre nos utilisateurs.
Ce que nous pouvons faire, c’est vous guider dans vos démarches en vous offrant les deux suggestions suivantes. Si vous n’arrivez pas à régler la situation par vos propres moyens, vous pouvez contacter votre service de police local pour voir s’il peut vous aider. S’il peut le faire, demandez-lui de nous contacter (en soumettant un ticket, comme vous venez de le faire) et notre équipe d’experts se fera un plaisir d’aider à l’enquête. Vous pouvez également choisir de consulter un conseiller juridique professionnel pour déterminer si vous avez des recours contre l’autre utilisateur.