Mon compte Kijiji ne me permet plus de publier, et je ne reçois plus les messages entrants.
Bonjour @MICHAEL_STUTZKE
Merci de nous avoir contactés au sujet de l’impossibilité d’utiliser votre compte.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu, et nous vous remercions de votre patience.
J’ai examiné attentivement votre compte et j’ai identifié la cause du problème : un problème de configuration qui bloquait votre accès. Je suis heureux de vous informer que j’ai corrigé ce problème pour vous.
1. Assurez-vous d'abord que votre application Kijiji et/ou votre navigateur Web sont mis à jour vers la version la plus récente.
De nombreux problèmes sont causés par un logiciel obsolète.
2. Malheureusement, les connexions VPN peuvent rendre considérablement plus difficile pour nos systèmes de vérifier l'activité du compte et de maintenir la sécurité de la plateforme.
En conséquence, certaines connexions VPN peuvent être restreintes ou interférer avec l'accès au compte et ses fonctionnalités.
Veuillez désactiver cette option ou utiliser un appareil qui n'en dispose pas si vous continuez à rencontrer des problèmes.
3. Déconnectez-vous de votre compte Kijiji
4. Reconnectez-vous
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à Kijiji, redémarrez votre appareil (éteignez-le puis rallumez-le) avant de vous connecter.
Cela rafraîchira votre connexion à Kijiji et vous offrira les meilleures chances de vous connecter sans problème.
Certains problèmes ne se manifestent peut-être que lorsque vous tentez de publier ou de modifier votre première annonce.
Si vous rencontrez d’autres problèmes ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur Kijiji.
Veuillez prendre quelques instants pour consulter nos politiques avant de répondre ou de publier une annonce, car elles évoluent régulièrement pour s’adapter aux nouvelles conditions.
Merci beaucoup pour votre patience et pour nous avoir signalé ce problème. Nous vous apprécions sincèrement en tant que client et nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter – nous ne sommes qu’à un message de distance.