Bonjour @Cloverdale_Rental
Merci de nous avoir contactés au sujet de l’impossibilité d’utiliser votre compte.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu, et nous vous remercions de votre patience.
J’ai examiné attentivement votre compte et j’ai identifié la cause du problème : un problème de configuration qui bloquait votre accès. Je suis heureux de vous informer que j’ai résolu ce problème pour vous.
1. Assurez-vous d'abord que votre application Kijiji et/ou votre navigateur web sont mis à jour vers la version la plus récente.
De nombreux problèmes sont causés par un logiciel obsolète.
2. Malheureusement, les connexions VPN peuvent rendre considérablement plus difficile pour nos systèmes de vérifier l'activité du compte et de maintenir la sécurité de la plateforme.
Par conséquent, certaines connexions VPN peuvent être restreintes ou peuvent interférer avec l'accès au compte et son fonctionnement.
Veuillez désactiver cette option ou utiliser un appareil sur lequel elles ne sont pas installées si vous continuez à rencontrer des problèmes.
3. Déconnectez-vous de votre compte Kijiji
4. Reconnectez-vous
NOTE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à Kijiji - redémarrez votre appareil - éteignez - allumez - Connectez-vous.
Cela rafraîchira votre connexion à Kijiji et vous donnera la meilleure chance de vous connecter sans problème.
Il existe certains problèmes qui ne se manifestent peut-être que lorsque vous tentez de publier ou de modifier votre première annonce.
Si vous rencontrez d’autres problèmes ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur Kijiji.
Veuillez prendre un instant pour consulter nos politiques avant de répondre ou de publier une annonce, car elles changent régulièrement pour s’adapter aux nouvelles conditions.
Merci beaucoup pour votre patience et pour avoir porté cette situation à notre attention. Nous vous apprécions vraiment en tant que client et nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter – nous ne sommes qu’à un message de distance.