Comment laisser un avis sur Kijiji
Laisser un avis sur Kijiji aide les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées, favorise des transactions équitables et renforce la confiance au sein de la communauté. Les avis ne prennent que quelques minutes et contribuent à un marché plus sécurisé.
Quand pouvez-vous laisser un avis
Vous pouvez laisser un avis une fois que la transaction est marquée comme terminée par le vendeur. L’acheteur et le vendeur recevront ensuite une notification les invitant à laisser un avis.
- Les avis doivent être soumis dans un délai de 14 jours
- Les deux parties ont 14 jours pour compléter un avis une fois notifiées
- Les avis ne sont disponibles que si toute la communication a eu lieu via les messages Kijiji ou par courriel
- Les avis ne sont pas disponibles si la transaction a été conclue par téléphone ou par SMS
Comment les avis sont publiés
- Si les deux utilisateurs soumettent un avis, il est publié immédiatement
- Si un seul utilisateur soumet un avis, il est publié après 14 jours
- Les avis incluent votre note, les étiquettes de commentaires sélectionnées, votre nom d’utilisateur et la catégorie de l’annonce
Comment laisser un avis (sur ordinateur de bureau)
- Connectez-vous à votre compte Kijiji
- Accédez à Mes annonces (en haut à droite, sous votre icône de profil)
- Sélectionnez l’annonce et confirmez la vente en choisissant Mon annonce Kijiji a fonctionné
- Ouvrez la conversation associée
- Sélectionnez l’option pour laisser un avis
- Choisissez une note (de 1 à 5 étoiles) et sélectionnez les raisons de commentaires applicables
- Cliquez sur Soumettre l’avis
Comment consulter les avis d’autres utilisateurs
Vous pouvez consulter les avis de plusieurs façons :
- Cliquez sur le profil de l’utilisateur dans votre conversation
- Sélectionnez Voir le profil ou Avis si disponible
- Ouvrez l’onglet Avis pour voir les commentaires récents
Comment consulter vos propres avis
Vos avis apparaissent sur votre profil après la période de 14 jours pour laisser un avis, ou immédiatement si les deux parties soumettent un avis.
Pour consulter votre profil :
- Cliquez sur le Menu de navigation (icône de profil, icône de personne ou icône de lettre)
- Sélectionnez Paramètres du compte
- Cliquez sur Voir mon profil
- Ouvrez l’onglet Avis
Notes importantes
- Les avis sont actuellement disponibles uniquement pour les utilisateurs non professionnels
- Les avis ne peuvent pas être modifiés ni supprimés une fois soumis
- Kijiji ne médiatise pas les litiges concernant les avis
- Tous les avis publiés restent visibles sauf s’ils enfreignent les politiques d’avis de Kijiji