Avez-vous remarqué que vos nouvelles annonces disparaissent ou sont automatiquement supprimées ? Ne vous inquiétez pas, votre compte n’est pas en danger ! Cela se produit généralement parce que notre système a identifié la nouvelle annonce comme un duplicata d’une annonce que vous avez déjà active.
Pour garantir un marché équitable, propre et facile à naviguer pour tous, Kijiji n’autorise pas plusieurs annonces actives pour le même article ou service.
La règle d’or : « Supprimez avant de republier »
Si vous souhaitez mettre à jour, rafraîchir ou remonter votre annonce en haut des résultats de recherche en créant une nouvelle annonce, vous devez d’abord suivre une étape simple :
Supprimez toujours complètement votre ancienne annonce avant de créer la nouvelle.
Si vous tentez de publier une nouvelle annonce utilisant les mêmes photos, titre ou description alors que l’ancienne est toujours active, nos filtres automatisés l’identifieront immédiatement comme une copie et la supprimeront.
Comment rafraîchir votre annonce avec succès
Si vous souhaitez republier un article pour plus de visibilité, suivez ces étapes rapides :
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Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans Mes annonces.
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Trouvez l’ancienne version de l’annonce que vous souhaitez remplacer.
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Cliquez sur Supprimer pour cette ancienne annonce.
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Une fois l’ancienne annonce supprimée, cliquez sur Publier une annonce pour créer votre nouvelle annonce !
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi Kijiji a-t-il cette règle ?
Nous avons mis en place cette politique pour protéger l’expérience des acheteurs et des vendeurs. Sans filtres anti-duplicatas, les résultats de recherche seraient encombrés de centaines d’annonces identiques provenant des mêmes vendeurs. Cela rend difficile pour les acheteurs de trouver ce qu’ils cherchent et est injuste envers les autres vendeurs qui tentent de faire voir leurs articles.
Puis-je simplement modifier quelques mots ou utiliser une photo différente ?
Nos filtres automatisés analysent plusieurs détails, y compris les titres, les descriptions, les catégories et les images. Si le système reconnaît que vous vendez exactement le même article dans une annonce active, il sera toujours signalé. La méthode la plus sûre et la plus rapide est toujours de supprimer d’abord l’ancienne annonce.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez supprimé vos anciennes annonces et que vous rencontrez toujours des problèmes pour publier, veuillez contacter le support Kijiji afin que notre équipe puisse examiner votre compte !