Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Kijiji en raison d’un mot de passe incorrect ou oublié, vous pouvez le réinitialiser en toute sécurité à tout moment. Suivez ce guide pour demander un lien de réinitialisation de mot de passe et retrouver l’accès à votre compte.
- Lien de réinitialisation direct : Kijiji Canada | Free local classifieds
Instructions étape par étape
Étape 1 : Demander l’e-mail de réinitialisation
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Ouvrez votre navigateur web et accédez directement à la page de récupération de mot de passe : Kijiji Canada | Free local classifieds.
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Saisissez l’adresse e-mail exacte que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte Kijiji.
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Cliquez sur le bouton Soumettre ou Réinitialiser le mot de passe.
Étape 2 : Vérifier votre boîte de réception
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Rendez-vous sur votre fournisseur de messagerie et cherchez un message de Kijiji avec l’objet contenant « Réinitialiser votre mot de passe Kijiji » ou « Demande de réinitialisation du mot de passe ».
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Cliquez sur le lien de réinitialisation sécurisé dans cet e-mail. (Remarque : Ce lien est sensible au temps pour des raisons de sécurité et expirera après une courte période).
Étape 3 : Créer un nouveau mot de passe
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Une fois que le lien a ouvert un nouvel onglet Kijiji, tapez votre nouveau mot de passe.
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Confirmez le mot de passe en le saisissant une seconde fois.
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Enregistrez vos modifications et essayez de vous reconnecter à votre compte.
Dépannage : Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?
Si vous avez soumis votre e-mail mais que vous n’avez pas reçu le lien de réinitialisation du mot de passe après quelques minutes, veuillez vérifier les points suivants :
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Vérifiez vos dossiers Courrier indésirable/Spam : Les e-mails automatisés peuvent parfois être mal acheminés par votre fournisseur de messagerie. Vérifiez vos onglets Spam, Courrier indésirable ou Promotions.
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Vérifiez l’orthographe de l’e-mail : Assurez-vous que vous n’avez pas fait de faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail sur le formulaire de réinitialisation.
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Méthodes de connexion : Avez-vous créé votre compte en utilisant la connexion Google, Apple ou Facebook ? Si c’est le cas, Kijiji ne stocke pas de mot de passe autonome pour vous. Vous devrez vous connecter en utilisant ce bouton de réseau social spécifique au lieu des champs e-mail/mot de passe standards.
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Préférences de communication : Si vous avez précédemment refusé toutes les communications ou e-mails marketing de Kijiji, les filtres au niveau du serveur peuvent occasionnellement bloquer les e-mails transactionnels de compte. Si vous pensez que c’est le cas, contactez le Support Communauté pour obtenir de l’aide afin de réinitialiser manuellement votre connexion.