Lorsque vous finalisez une vente sur Kijiji, vous pouvez clore votre annonce soit via le site web pour ordinateur (Kijiji.ca), soit via l’application mobile officielle de Kijiji. Cependant, veuillez noter que les deux plateformes gèrent différemment les annonces supprimées ou vendues. Cette différence affecte votre capacité à réactiver une annonce si une transaction échoue ou est annulée.
Comprendre ces distinctions vous aidera à choisir la meilleure méthode pour gérer vos annonces et éviter des suppressions définitives accidentelles.
Aperçu des divergences techniques
Les données ne sont pas synchronisées de manière symétrique entre les dossiers d’historique du site web et de l’application à des fins de restauration. Si vous fermez une annonce sur le site web pour ordinateur, vous perdrez la capacité d’auto-restauration de cette annonce spécifique, tant sur le site web que dans l’application.
| Fonctionnalité / Action | Site web Kijiji pour ordinateur (Web) | Application mobile Kijiji |
|---|---|---|
| Action effectuée | Suppression complète de l’annonce | Marquage de l’annonce comme « Vendue » |
| Où elle se retrouve | Supprimée définitivement du tableau de bord utilisateur | Déplacée dans l’onglet « Vendues » sous Annonces |
| Restauration en libre-service |  Non |
Oui |
| Nécessite l’aide d’un modérateur | Oui | Non |
Analyse détaillée des plateformes
1. Site web Kijiji pour ordinateur (www.kijiji.ca)
Fermer une annonce sur la plateforme web équivaut à une suppression définitive de l’interface utilisateur.
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La limitation : Une fois qu’une annonce est supprimée sur le site web, vous ne pouvez pas la remettre en ligne vous-même si l’acheteur se rétracte.
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La solution : Pour récupérer une annonce supprimée via le site web, vous devez contacter un modérateur du support Kijiji afin qu’il restaure et réactive manuellement l’annonce en votre nom.
2. Application mobile Kijiji
Fermer une annonce via l’application mobile utilise un système d’archivage.
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L’avantage : Lorsque vous utilisez l’application pour marquer un article comme « Vendu », les données sont enregistrées dans l’historique de votre profil.
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La solution : Si une transaction échoue ou si un acheteur annule à la dernière minute, vous pouvez facilement accéder à votre profil dans l’application, localiser l’annonce sous l’onglet Annonces > Vendues, et la démarquer pour la remettre en ligne instantanément, sans avoir à contacter le support.
Conseil de bonne pratique : Si vous traitez avec des articles très demandés ou des acheteurs qui n’ont pas encore récupéré l’article, il est fortement recommandé d’utiliser l’application mobile Kijiji pour marquer l’article comme vendu. Cela protège vos données d’annonce et vous offre la flexibilité de republier instantanément l’annonce si la transaction échoue.