Acheter un article que vous ne pouvez pas entièrement tester avant l’achat
Acheter des articles sur Kijiji peut être un excellent moyen d’économiser de l’argent, mais comme sur tout marché de pair à pair, il est important de faire vos recherches et d’inspecter soigneusement les articles avant de finaliser un achat.
Dans de nombreuses situations, une inspection complète n’est pas possible. Par exemple, vous n’avez peut-être pas accès à une prise électrique pour tester un appareil électroménager, ou un véhicule peut nécessiter un trajet plus long pour être évalué pleinement. Bien qu’aucune méthode ne puisse éliminer tous les risques, les conseils ci-dessous peuvent vous aider à prendre une décision d’achat plus éclairée.
1. Posez des questions détaillées
Avant de rencontrer le vendeur, posez des questions sur l’état et l’historique de l’article.
Pensez à demander :
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L’article est-il entièrement fonctionnel ?
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Y a-t-il des problèmes ou défauts connus ?
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Depuis combien de temps le possédez-vous ?
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Pourquoi le vendez-vous ?
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A-t-il déjà été réparé ou ont-elle des pièces remplacées ?
Des réponses claires peuvent vous aider à mieux comprendre l’article et à identifier d’éventuels problèmes avant la rencontre.
2. Demandez des photos ou des vidéos
Si vous ne pouvez pas tester l’article vous-même au préalable, demandez au vendeur de fournir des photos supplémentaires ou une vidéo démontrant l’article en fonctionnement.
Exemples :
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Un appareil électroménager fonctionnant normalement
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Un dispositif électronique s’allumant
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Le tableau de bord d’un véhicule en marche
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Tous les accessoires inclus avec l’article
Pour les articles de valeur plus élevée, vous pouvez également envisager un appel vidéo en direct où le vendeur peut démontrer la fonctionnalité en temps réel.
3. Examinez le profil du vendeur
Prenez quelques instants pour examiner l’activité du vendeur sur Kijiji.
Recherchez :
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Des avis utilisateurs positifs
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D’autres annonces actives
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Des descriptions détaillées et cohérentes
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Une communication claire
Bien que les avis ne puissent pas garantir une transaction réussie, ils peuvent fournir un contexte utile lors de l’évaluation d’un vendeur.
4. Gardez les détails importants par écrit
Chaque fois que possible, communiquez via les Messages Kijiji et conservez une trace des discussions importantes.
Par exemple :
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Déclarations concernant l’état de l’article
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Accessoires inclus
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Tout terme convenu
Avoir une trace écrite peut aider à éviter les malentendus plus tard.
5. Renseignez-vous sur l’article avant d’acheter
Passez quelques minutes à rechercher le produit en ligne.
Recherchez :
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La valeur marchande typique
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Les défauts courants ou problèmes connus
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Les rappels de produits
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La disponibilité des pièces de rechange
Être informé peut vous aider à identifier les signaux d’alarme et à déterminer si le prix demandé est raisonnable.
6. Testez ce que vous pouvez
Même si une inspection complète n’est pas possible, testez autant que raisonnablement possible.
Exemples :
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Vérifier les boutons, les interrupteurs et les commandes
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Inspecter les connexions électriques et les ports
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Rechercher des dommages visibles ou une usure excessive
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Vérifier les numéros de série le cas échéant
Une brève inspection est souvent mieux que rien.
7. Documentez la transaction
Avant de finaliser l’achat :
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Prenez des photos de l’article
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Notez les numéros de série si applicable
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Enregistrez les messages pertinents avec le vendeur
La documentation peut être utile si des questions surgissent plus tard concernant l’état de l’article ou la propriété.
8. Envisagez d’apporter quelqu’un de compétent
Pour les achats de valeur plus élevée tels que les véhicules, l’électronique, les outils ou les appareils électroménagers, envisagez d’apporter quelqu’un ayant de l’expérience dans l’évaluation d’articles similaires.
Un œil supplémentaire peut aider à identifier des problèmes qui sont faciles à négliger.
9. Rencontrez en toute sécurité
Lorsque vous rencontrez un vendeur :
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Choisissez un lieu public et bien éclairé chaque fois que possible
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Envisagez d’apporter un ami ou un membre de la famille
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Évitez d’envoyer le paiement avant d’avoir vu l’article
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Finalisez la transaction uniquement lorsque vous êtes à l’aise avec l’état de l’article
10. Faites confiance à votre jugement
Si quelque chose ne semble pas correct, il est tout à fait acceptable de partir.
La pression pour agir rapidement, des informations incohérentes, le refus de répondre aux questions ou la réticence à permettre une inspection peuvent tous être des signes d’alarme.
Il y aura toujours d’autres occasions d’acheter un article similaire.
Rappel final
Kijiji n’inspecte, ne vérifie ni ne garantit les articles listés par les utilisateurs. Les acheteurs sont responsables de l’évaluation des articles avant l’achat et de la décision de savoir si une transaction répond à leurs attentes.
Prendre quelques minutes supplémentaires pour rechercher, poser des questions et inspecter un article peut vous aider à prendre une décision d’achat plus confiante et éclairée.