Comment supprimer votre compte Kijiji
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Kijiji en utilisant l’application mobile Kijiji.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, les demandes de suppression de compte doivent être soumises via l’application. Les demandes soumises par d’autres canaux ne peuvent pas être traitées.
Avant de supprimer votre compte
La suppression de votre compte est définitive et irréversible.
Une fois votre demande de suppression soumise :
- Votre compte sera supprimé définitivement
- L’ancienneté de votre compte, vos notes et l’historique de votre compte seront supprimés
- Vos annonces actives et les informations de votre profil ne seront plus visibles sur Kijiji
- Vos avis publics et vos messages seront supprimés des zones accessibles au public de la plateforme
Si vous décidez de revenir sur Kijiji à l’avenir, vous pourrez créer un nouveau compte après au moins 30 jours suivant la fin de la suppression.
Comment supprimer votre compte
Pour soumettre une demande de suppression de compte :
- Téléchargez et ouvrez l’application Kijiji depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.
- Connectez-vous à votre compte Kijiji.
- Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Gérer le compte.
- Appuyez sur Demander la suppression du compte.
- Consultez les informations fournies et sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Soumettre la demande.
- Entrez votre mot de passe pour confirmer la demande.
Votre demande de suppression sera traitée immédiatement.
Pourquoi dois-je utiliser l’application ?
Pour aider à protéger la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des comptes, Kijiji doit être en mesure de vérifier qu’une demande de suppression de compte est effectuée par le propriétaire du compte.
Étant donné que les demandes de suppression soumises par d’autres canaux ne peuvent pas être vérifiées selon les mêmes normes, toutes les demandes de suppression de compte doivent être soumises via l’application Kijiji.
Quelles informations sont supprimées ?
La suppression de votre compte supprime votre profil et votre contenu des parties accessibles au public de Kijiji, notamment :
- Votre profil
- Vos annonces
- Vos messages
- Vos avis et notes
Kijiji conserve-t-il des informations après la suppression ?
Dans certaines circonstances, Kijiji peut conserver des informations limitées après la suppression d’un compte lorsqu’il est tenu de :
- Se conformer aux lois et obligations légales applicables
- Protéger les droits légaux de Kijiji
- Détecter, prévenir ou enquêter sur la fraude, le spam ou les activités suspectes
- Conserver des registres des demandes de suppression de compte ou d’autres demandes liées à la confidentialité
Toutes les informations conservées sont traitées conformément aux lois sur la protection des données applicables et à la politique de confidentialité de Kijiji.
Remarque spéciale
Veuillez noter que votre compte « Kijiji Community Connect » est distinct de votre compte principal Kijiji. Si vous souhaitez également supprimer votre compte de soutien communautaire, vous pouvez facilement le faire en accédant à votre profil et en sélectionnant Préférences.
et en sélectionnant l’option “Supprimer mon compte”.
Besoin d’aide ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous avez besoin d’assistance avant de soumettre une demande de suppression de compte, veuillez contacter l’Équipe de modération ou la Boîte de réception du support avec le titre du message : “Demande de suppression de compte”