Erreur d’application : une exception côté client s’est produite (consultez la console du navigateur pour plus de détails).
Aperçu
Nous sommes actuellement au courant d’un problème affectant un sous-ensemble d’utilisateurs : la tentative de suppression en masse de messages provoque l’affichage d’un écran d’erreur indiquant :
- « Erreur d’application : une exception côté client s’est produite (consultez la console du navigateur pour plus de détails). »*
Après cette erreur, les utilisateurs affectés peuvent perdre temporairement l’accès à leur boîte de réception et à leurs messages.
Impact
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Action déclenchant le problème : Tentative de suppression en bloc ou en masse de plusieurs messages simultanément.
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Symptômes : Un écran d’erreur s’affiche, et les tentatives ultérieures d’accès au centre de messagerie échouent.
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Note de dépannage : Se déconnecter, se reconnecter ou vider le cache et les cookies du navigateur ne résout pas cet état.
Statut actuel et mesures en cours
Notre équipe d’ingénierie a reproduit le problème et identifié la cause racine. Nous travaillons activement sur un correctif afin de rétablir l’accès complet aux fils de messagerie affectés dans les plus brefs délais.
Solution de contournement et prochaines étapes
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Éviter les suppressions en masse : Jusqu’à ce qu’une solution soit déployée, veuillez vous abstenir de tenter des suppressions en bloc ou en masse de messages dans votre boîte de réception Kijiji.
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Mises à jour : Une notification de suivi sera émise une fois le correctif déployé et le fonctionnement normal de la messagerie entièrement rétabli.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ce problème.