J’ai vendu un article. L’acheteur m’a envoyé un message, et j’ai répondu. Ensuite, il m’a envoyé un deuxième message et l’a renvoyé plusieurs fois. J’ai répondu à chaque fois, mais il semble ne pas recevoir mes réponses.
J’ai vidé le cache du navigateur.
Je n’ai pas de compte professionnel.
Y a-t-il un moyen de corriger ce problème ? Merci.
Bonjour @Gaylin, bienvenue sur Kijiji Community Connect
J’ai examiné votre compte et je peux confirmer que les neuf messages que vous avez envoyés aujourd’hui ont été livrés avec succès au destinataire. De notre côté, il n’y a aucun problème avec vos messages, et tout fonctionne comme prévu.
À ce stade, il semble que l’autre utilisateur n’ait simplement pas répondu à vos messages.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Hassan, je rencontre le même problème. Pouvez-vous confirmer si ma réponse d’aujourd’hui a bien été envoyée ? Il semble que je réponde à tous les clients potentiels qui me contactent, mais ils ne reçoivent pas ma réponse. Merci de me conseiller.
Il y a environ deux semaines, j’ai reçu un message d’un acheteur, mais je ne l’ai découvert que plusieurs jours plus tard, en supprimant des messages anciens. J’ai vu le message et j’y ai répondu.
J’ai le même problème depuis quelques mois. Je vois bien que les acheteurs m’envoient des messages, mais ils ne voient plus mes réponses. J’ai aussi fait tester cela par quelqu’un : une personne que je connais m’a envoyé un message, et quand j’ai répondu, elle n’a pas vu ma réponse.