La page Messages de Kijiji plante avec l’erreur React n° 130
Mon compte Kijiji est connecté et les autres pages du compte fonctionnent normalement, y compris Mes annonces, Mon profil, Paramètres du compte et Mes favoris.
Le problème concerne spécifiquement Mes messages. L’ouverture de la page Messages provoque systématiquement l’affichage du message suivant :
« Erreur d’application : une exception côté client s’est produite »
Dans la console du navigateur, je vois :
Erreur React minifiée n° 130
Exception côté client Next.js
Erreur lors du rendu de la page : Error: Cancel rendering route
J’ai reproduit le problème dans plus d’un navigateur/environnement, y compris lors d’une session de navigateur à distance, il ne s’agit donc apparemment pas d’un problème de cache local ou de connexion habituel.
J’ai également testé avec mon DNS personnalisé désactivé et le problème persistait.
Une ressource appartenant à Kijiji, /tms/?id=GTM-W4V6, échoue également à se charger dans mon navigateur, mais le problème fatal semble être le plantage React/Next.js sur la route Messages.
Pourriez-vous, en tant que modérateur ou membre du personnel de support de Kijiji, vérifier s’il y a un problème au niveau du compte ou du front-end affectant la messagerie sur mon compte ?
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site Kijiji. Nous examinerons volontiers ce qui pourrait être à l’origine du problème au moyen d’un test de diagnostic du navigateur. La façon la plus simple de déterminer la cause du problème est de cliquer sur le lien suivant depuis votre ordinateur de bureau : https://www.whatismybrowser.com/
Ce lien fournit toutes les informations concernant votre ordinateur. Les informations qui nous intéressent le plus se trouvent en haut de la page, dans la section « Capacités de votre navigateur Web ».
Voici quelques suggestions supplémentaires qui pourraient résoudre le problème. D’abord, videz votre cache et vos cookies Kijiji. Si vous avez toujours des difficultés après cela, essayez un nouveau navigateur. Même si vous aimez le navigateur que vous utilisez actuellement, il arrive que le passage à un nouveau navigateur aide à optimiser votre expérience sur Kijiji ! Nous recommandons en particulier Google Chrome et Mozilla Firefox, car ce sont les meilleurs navigateurs pour Kijiji.
Je continue de recevoir le message suivant sur tous mes navigateurs, même après avoir supprimé le cache et désactivé toutes les extensions. Cela n’a tout simplement aucune importance : quoi que je fasse, je continue de recevoir ce message dans le chat : « Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information). »
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site Kijiji. Nous cherchons à identifier la cause du problème à l’aide d’un test de diagnostic du navigateur. La façon la plus simple de déterminer la nature du problème est de cliquer sur le lien suivant depuis votre ordinateur de bureau : https://www.whatismybrowser.com/
Ce lien fournit toutes les informations sur votre ordinateur spécifique. Les informations qui nous intéressent le plus se trouvent près du haut de la page, dans la section « Capacités de votre navigateur Web ».
Voici quelques autres suggestions qui pourraient résoudre le problème. Tout d’abord, videz votre cache et vos cookies Kijiji. Si vous avez toujours des difficultés après cela, essayez un nouveau navigateur. Bien que vous aimiez probablement le navigateur que vous utilisez actuellement, il est parfois utile d’essayer un nouveau pour optimiser votre expérience Kijiji ! En particulier Google Chrome et Mozilla Firefox, car ce sont les meilleurs navigateurs pour Kijiji.
Je rencontre le même plantage. Cela se produit depuis quelques jours maintenant.
La capture d’écran est issue d’une fenêtre de navigation privée de Firefox. J’ai également essayé Brave, Librewolf et MS Edge. J’ai testé sur 2 PC différents et sur mon téléphone (Android, Firefox). whatismybrowser.com indique « Oui » pour les trois paramètres de navigateur.
Si possible, merci de me renvoyer les résultats du navigateur obtenus sur le site https://www.whatismybrowser.com. Vous trouverez un URL sous « L’URL unique de votre navigateur web : » ; si vous pouvez copier et coller cette URL dans votre réponse, nous pourrons ainsi consulter le test de diagnostic.*
