Hierarchically, yesterday I paid to add a second listing on the same account, received payment confirmation, and that ad was live until it disappeared.
Merci de nous avoir contactés. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre annonce a été supprimée ! Je suis presque certain que ce n’était pas ce que vous aviez prévu, alors rétablissez-la sur le site pour que vous puissiez vendre vos articles.
J’ai jeté un coup d’œil et il semble que votre annonce a été supprimée par erreur sur Kijiji. Je l’ai depuis réactivée et j’ai pris la liberté de la remonter en haut de la première page. Elle est maintenant en ligne sur notre site !
D’accord, merci
Je vois maintenant
Peter G
514.295.9477
Détail Valeur
ID de l’annonce #1743413089
Référence de paiement CA20036952418
Montant facturé 22,54 $ (VISA)
Commande passée 13 sept. 2026
Veuillez résoudre ce problème dès que possible !
« Mon ID d’annonce est #1743413089. J’ai déjà payé via la référence CA20036952418 pour 22,54 $ et le montant a été débité sur ma carte, mais l’annonce apparaît comme inactive / paiement en attente et on me demande de payer à nouveau. Veuillez activer mon annonce en utilisant mon paiement d’origine — je ne paierai pas une deuxième fois. »
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez quelques problèmes avec votre dernière publication. Je peux tout à fait examiner la cause. Je vous enverrai un message privé afin que nous puissions procéder au dépannage.
merci, s’il te plaît, aide-moi à résoudre ce problème au plus vite
- Mon identifiant d’annonce (#1743352000)
- Ma référence de commande (CA20036950222)
- La catégorie dans laquelle l’annonce a été publiée était « CHIOTS À VENDRE »
Bonjour @ItsCoors
J’ai vérifié et je peux confirmer que l’annonce a été supprimée par l’utilisateur.
À titre de geste ponctuel, j’ai réactivé l’annonce pour vous.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Oh merci pour l’avoir réparé, je ne sais pas comment j’ai pu faire ça.
J’ai publié 2 annonces dans la catégorie voitures et camions, dont une payante. J’ai ensuite payé pour des mises en avant, ce qui m’a coûté au total 80 $ en publicité. Je ne parviens pas à retrouver mes annonces nulle part et je n’ai reçu aucune réponse à l’une d’entre elles en une semaine.
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour rechercher vos annonces actives, Erich. Je vous assure que vos annonces sont bien consultables dans la catégorie Voitures et camions à Calgary (AB). J’ai effectué une recherche générale pour chacune de vos annonces et vous fournissons le lien ci-dessous à titre de référence :
Pourquoi est-ce que ça n’apparaît pas quand je cherche des pick-ups de moins de 10 000 $ ?
La raison pour laquelle les annonces n’apparaissent pas lorsque vous effectuez une « recherche par prix » est que l’annonce a été publiée avec l’option « Me contacter » dans la case du prix.
Ainsi, si vous souhaitez que les annonces s’affichent lors d’une recherche de prix inférieurs à 10 000 $, je vous recommande de modifier l’annonce pour indiquer une valeur de prix réelle inférieure à 10 000 $ dans la case du prix.
@Rob mes annonces n’apparaissent nulle part, même si j’ai reçu un e-mail de confirmation :
Titre : CyberPower 1500VA / 900W Bâtiment de sauvegarde sur batterie – Comme neuf
- Ville : Hamilton (Ontario)
- Catégorie : (p. ex., Électronique)
Merci de m’aider, s’il vous plaît.
Je suis très désolé d’apprendre que votre annonce a été supprimée ! Je suis presque certain que ce n’était pas ce que vous attendiez, alors rétablissons-la sur le site afin que vous puissiez vendre vos articles.
J’ai fait un vérification et il semble que votre annonce a été supprimée par erreur sur Kijiji. Je l’ai depuis réactivée et j’ai pris la liberté de la remonter en haut de la première page. Elle est maintenant en ligne sur notre site web !
Encore une fois, je suis désolé pour ce désagrément. J’espère que ces informations vous seront utiles et, au nom de Kijiji, bonne vente !
Merci, c’est bon maintenant !
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Pourquoi mon annonce ne s’affiche-t-elle toujours pas ?
Plus de 24 heures se sont déjà écoulées depuis que je l’ai publiée et payée…
Plateforme : Kijiji Canada
Informations sur l’annonce - Annonce urgente n° 1743062981 : Chambre à louer à Niagara Falls, femmes seules uniquement
(Catégorie = Immobilier - Location - Chambre et colocataire)
Numéro de référence : CA20036937619
Commande passée : 05-sept.-26
Total de la commande : 12,37 $
Étant donné que le paiement a été traité avec succès, pourriez-vous s’il vous plaît vérifier pourquoi l’annonce n’est pas encore active, ou combien de temps prend généralement le processus de vérification/activation ?
Merci pour votre aide !
Numéro de référence Détails de la commande Date Prix
CA20036937619 Annonce urgente - n° 1743062981 - Chambre à louer à Niagara Fall… 05-sept.-26 12,37 $
Prix total : 12,37 $
Malheureusement, la raison pour laquelle votre annonce est supprimée lors de la publication est que la publication multiple de vos annonces à partir de plusieurs comptes d’utilisateurs peut vraiment frustrer les autres personnes qui parcourent les annonces. Ainsi, nous vous demandons simplement de publier votre annonce une seule fois, dans la catégorie la plus appropriée, et à partir d’une seule adresse courriel. Si vous n’êtes pas sûr(e) de la catégorie à utiliser, essayez d’effectuer une recherche sur le site pour découvrir où d’autres utilisateurs ont placé des annonces similaires. Vous êtes également invités à publier votre annonce dans quelques villes différentes de votre région, mais gardez à l’esprit que nous nous réservons le droit de supprimer les annonces qui nuisent à l’expérience utilisateur.
Bien que vous puissiez penser que votre annonce n’aura pas une visibilité suffisante, je suis heureux de vous dire le contraire. Beaucoup d’utilisateurs de Kijiji utilisent la fonction de recherche par mots-clés plutôt que d’accéder directement à la catégorie elle-même. Immédiatement, cela élimine toutes les autres annonces avec lesquelles elle partagerait l’espace. Bien sûr, ils peuvent toujours rechercher par catégorie s’ils le souhaitent. De plus, si un utilisateur est disposé à se déplacer dans votre région pour trouver un article, il inclura votre ville, voire la province entière, dans sa recherche. Cela donne à votre annonce toutes sortes de visibilité !
Pour plus d’informations, cliquez ici : Posting Duplicate Ads Policy - Kijiji Policies - Community Connect
Je vous écris pour demander de l’aide concernant ma publicité payante. J’ai passé une commande et effectué le paiement hier soir, mais le statut de la publicité s’affiche toujours comme « inactive ».
Voici les détails de ma commande :
- Plateforme : Kijiji Canada
- ID / Infos de la publicité : #1715718125 (Nouvelle thérapeute ANNA • Massage profession…)
- Numéro de référence : CA20036933752
- Date de la commande : Jeu. 03 sept. 2026 à 22:55:06 UTC
- Montant total payé : 11,24 CAD
Le paiement ayant été traité avec succès, pourriez-vous vérifier pourquoi la publicité n’est pas encore active, ou me dire combien de temps prend généralement le processus de vérification/activation ?
Merci pour votre aide !
Bonjour @WoodenOasisSPA
J’ai vérifié votre compte et constaté que votre annonce :
Nouvelle membre de l’équipe - Anna • Massage professionnel (# 1715718125 )
est toujours en attente du traitement du paiement.
Je l’ai activée pour vous et vous pouvez la consulter ici :
Le paiement devrait être finalisé dans un proche avenir.
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