Mon compte est configuré en tant que professionnel de l’immobilier, mais vous êtes un particulier/propriétaire

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Bonjour @Kijiji_User539

Merci de nous avoir contactés concernant votre incapacité à accéder aux annonces gratuites.

Je comprends que votre compte a été configuré par erreur avec le statut « Loueur professionnel ». Il s’agit d’une situation courante, car cela peut arriver avec un simple clic mal placé. J’ai pris la liberté de rétablir votre compte avec le statut « Particulier », ce qui s’appliquera à toutes vos futures annonces. Veuillez noter que ce changement n’affectera pas les annonces actuellement en cours de publication.

Pour référence future, lors du processus de création d’une annonce, vous remarquerez deux boutons radio qui déterminent si vous êtes enregistré en tant que Propriétaire/Particulier ou comme Revendeur/Professionnel. L’option Propriétaire est généralement sélectionnée par défaut. Cependant, si le bouton Revendeur/Professionnel est choisi, il devient le nouveau paramètre par défaut et votre compte est alors considéré comme une entreprise pour les annonces publiées dans cette catégorie.

Une fois configuré en tant que revendeur, le retour au statut particulier nécessite l’une des actions suivantes :

  1. Ouvrir l’application Kijiji, naviguer vers Profil, puis Gestion du compte
  2. Contacter notre équipe de soutien communautaire (ce que vous avez fait)

Il est important de prendre note de quelques différences clés lors de la publication en tant que Revendeur/Professionnel :

  1. La publication via Kijiji.ca ne donne pas droit aux annonces gratuites
  2. Les comptes professionnels contournent la messagerie Kijiji - toutes les communications sont gérées par courriel. Veuillez vérifier vos dossiers Boîte de réception, Courriers indésirables et Objets supprimés afin de ne manquer aucun message
  3. Les annonces publiées en tant qu’entreprise conserveront ce statut et ne pourront pas être modifiées. Pour revenir au statut particulier, vous devrez supprimer l’annonce et en créer une nouvelle depuis le début

Vous pouvez obtenir plus d’informations à ce sujet ici :

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter – nous sommes à seulement un message de distance.

Merci d’être un membre précieux de notre communauté.