Notre équipe de service à la clientèle ne peut offrir de remboursement pour les fonctionnalités ou services payants standard. Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ici :
Les frais ne sont pas remboursables
Avant toute transaction, le processus de paiement de Kijiji comprend plusieurs étapes de confirmation qui affichent clairement la fonctionnalité ou le service sélectionné, le montant facturé et l’objectif du paiement.
Pour éviter tout problème, veuillez vous assurer que :
- Votre annonce est publiée au bon endroit
- Votre annonce est classée dans la catégorie appropriée
- La fonctionnalité ou le service sélectionné correspond bien à celui que vous souhaitiez acheter
Comme indiqué dans notre politique, les paiements pour les fonctionnalités et services standard ne sont pas remboursables. Bien que nous ne puissions accorder d’exceptions pour ces achats, les paiements en double peuvent tout de même être examinés afin de déterminer s’ils sont éligibles à un remboursement.
Si vous avez été facturé deux fois par erreur pour votre annonce Kijiji, veuillez contacter l’un de nos modérateurs Modérateurs pour obtenir de l’aide :