Neues Konto kann keine Anzeigen schalten – Fehlermeldung „Es gab ein Problem beim Veröffentlichen Ihrer Anzeige. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice“

Mein Kijiji-Konto Wenn Sie sich nicht anmelden können
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Hallo, ich bin Tony Yang. Ich habe ein neues Kijiji-Konto und kann keine Anzeigen schalten.

Am 16. Oktober 2026 habe ich versucht, meine erste Anzeige zu veröffentlichen (einen KitchenAid K400-Standmixer für 80 CAD in der Kategorie „Kauf & Verkauf“). Beim Absenden zeigte Kijiji den Fehler „Bei der Veröffentlichung Ihrer Anzeige ist ein Problem aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice“ und leitete mich zur Startseite weiter. Die Anzeige wurde nicht veröffentlicht und es wurde kein Entwurf gespeichert. Der gleiche Fehler tritt bei jeder Anzeige auf, die ich versuche zu posten.

Ich bin ein legitimer privater Verkäufer (ich verkaufe auch auf Facebook Marketplace). Könnte das Kundendienst-Team bitte mein Konto überprüfen und diese Beschränkung beim Posten aufheben?

@Rob @Hassan @Kijiji.Admin

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Hallo @Tony_Ynag

Danke, dass du uns auf dein Problem mit der Nutzung deines Kontos aufmerksam gemacht hast.

Wir haben ein mögliches Konfigurationsproblem bei deinem Konto festgestellt und möchten dich versichern, dass wir sofortige Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.

Ich verstehe, wie wichtig dir dein Konto ist, und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Bitte sei versichert, dass wir diese Angelegenheit mit höchster Priorität behandeln.

Hier ist, was ich tue, um dir zu helfen:

  1. Ich habe eine dringende Anfrage an unser spezialisiertes Technikteam gestellt, um das Problem anzugehen.
  2. Ich werde dich innerhalb der nächsten 72 Stunden persönlich kontaktieren, um dich über unseren Fortschritt zu informieren.

Falls du schnellere Informationen möchtest, ist unser Live-Chat-Support morgen früh verfügbar, um dich über den aktuellen Stand deines Falls zu informieren.

Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis sehr. Sei versichert, dass wir bestrebt sind, dein Konto so schnell wie möglich wieder funktionsfähig zu machen.

Wenn du in der Zwischenzeit Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Danke für dein fortlaufendes Vertrauen in unseren Service.

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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach einer eingehenden Überprüfung Ihrer Kontoaktivitäten beschlossen haben, Ihren Zugang zur Plattform dauerhaft einzuschränken.

Die Gewährleistung einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung für alle Nutzer ist für uns von höchster Priorität. Im Rahmen dieses Engagements setzen wir unsere Richtlinien konsequent um und ergreifen Maßnahmen, wenn schwerwiegende Verstöße festgestellt werden. Bei unserer Überprüfung stellte sich heraus, dass Ihr Konto gegen unseren Ad Reply Code of Conduct und unsere Posting Policies verstoßen hat, einschließlich von Aktivitäten, die unseren Kriterien für betrügerisches Verhalten entsprechen.

Aufgrund der Schwere dieser Verstöße wurden auch alle Konten, die mit diesen Aktivitäten in Verbindung stehen, gesperrt.

Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig ist und wir Ihr Konto weder wiederherstellen noch die Erstellung neuer Kontos in Zukunft unterstützen können.

Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie unter:

Ad Reply Code of Conduct: