Wenn Sie einen Verkauf auf Kijiji abschließen, können Sie Ihren Eintrag entweder über die Desktop-Website (Kijiji.ca) oder die offizielle Kijiji-Mobil-App deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass die beiden Plattformen gelöschte oder verkaufte Anzeigen unterschiedlich handhaben. Diese Diskrepanz wirkt sich auf Ihre Möglichkeit aus, einen Eintrag wieder zu aktivieren, falls ein Deal scheitert oder eine Transaktion storniert wird.
Das Verständnis dieser Unterschiede hilft Ihnen, die beste Methode für die Verwaltung Ihrer Einträge zu wählen und versehentliche permanente Löschungen zu vermeiden.
Übersicht der technischen Diskrepanzen
Die Daten werden zwischen den Historie-Verzeichnissen von Web und App zur Wiederherstellung nicht symmetrisch synchronisiert. Wenn Sie einen Eintrag auf der Desktop-Website deaktivieren, verlieren Sie die Möglichkeit zur Selbstbedienung, diese spezifische Anzeige sowohl im Web als auch in der App wiederherzustellen.
| Funktion / Aktion | Kijiji Desktop-Website (Web) | Kijiji Mobil-App |
|---|---|---|
| Durchgeführte Aktion | Eintrag wird vollständig gelöscht | Eintrag wird als „Verkauft“ markiert |
| Wo landet er? | Wird dauerhaft vom Benutzer-Dashboard entfernt | Wird unter Einträge in den Tab „Verkauft“ verschoben |
| Wiederherstellung durch Selbstbedienung |  Nein |
Ja |
| Erfordert Hilfe eines Moderators | Ja | Nein |
Detaillierte Aufschlüsselung der Plattformen
1. Kijiji Desktop-Website (www.kijiji.ca)
Das Deaktivieren eines Eintrags auf der Web-Plattform entspricht einer permanenten Löschung in der Benutzeroberfläche.
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Die Einschränkung: Sobald eine Anzeige im Web gelöscht wurde, können Sie diese nicht selbst wieder online stellen, falls der Käufer abspringt.
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Die Lösung: Um einen über die Website gelöschten Eintrag wiederherzustellen, müssen Sie sich an einen Kijiji-Support-Moderator wenden, der die Anzeige manuell für Sie wiederherstellt und reaktiviert.
2. Kijiji Mobil-App
Das Deaktivieren eines Eintrags in der Mobil-App nutzt ein Archivsystem.
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Der Vorteil: Wenn Sie in der App ein Artikel als „Verkauft“ markieren, werden die Daten in Ihrem Profil-Historie gespeichert.
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Die Lösung: Falls eine Transaktion scheitert oder ein Käufer kurzfristig absagt, können Sie einfach zu Ihrem Profil in der App navigieren, die Anzeige unter dem Tab Einträge > Verkauft finden und die Markierung entfernen, um die Anzeige sofort wieder live zu schalten, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Best-Practice-Tipp: Wenn Sie mit nachgefragten Artikeln oder Käufern zu tun haben, die den Artikel noch nicht abgeholt haben, wird dringend empfohlen, die Kijiji Mobil-App zu verwenden, um den Artikel als verkauft zu markieren. Dies schützt Ihre Eintragsdaten und gibt Ihnen die Flexibilität, die Anzeige sofort wieder zu veröffentlichen, falls die Transaktion scheitert.