Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Kijiji-Anzeigen erhalten

Mein Kijiji-Konto Keine Antworten senden oder empfangen möglich
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Erhalten Sie keine Kijiji-Nachrichten?

Wenn ein anderer Benutzer Sie auf Kijiji kontaktiert, wird eine Kopie der Nachricht in der Regel an zwei Stellen zugestellt:

  1. Ihr Kijiji-Nachrichten-Posteingang

  2. Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Kijiji-Konto verknüpft ist

Wenn Sie Nachrichten nicht dort sehen, wo Sie sie erwarten, können die folgenden Schritte helfen, die Ursache zu identifizieren.

Die erhaltene Antwort stammt von einem professionellen Anbieter

Bestimmte Antworten von Händlern und professionellen Anbietern werden nicht über das Chat-System zugestellt, sondern ausschließlich per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht vom Empfang solcher Benachrichtigungen abgemeldet haben.

Antworten an und von Stellenanzeigen-Schaltern werden immer ausschließlich per E-Mail zugestellt.

Ich sehe keine Nachrichten in meinem Kijiji-Posteingang

Wenn Sie eine Nachricht per E-Mail erhalten haben, diese aber nicht in Nachrichten finden können, liegt dies meist daran, dass Sie bei einem anderen Kijiji-Konto angemeldet sind.

Zur Überprüfung:

  1. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen.

  2. Prüfen Sie die auf Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse.

  3. Vergleichen Sie diese mit der E-Mail-Adresse, die die Nachrichtenbenachrichtigung erhalten hat.

Wenn diese nicht übereinstimmen, melden Sie sich ab und wieder an, indem Sie die korrekte E-Mail-Adresse verwenden.

Nachrichten sind mit dem Kijiji-Konto verknüpft, das der E-Mail-Adresse zugeordnet ist, die sie erhalten hat.

Ich erhalte keine Nachrichten per E-Mail

Wenn Nachrichten in Ihrem Kijiji-Posteingang erscheinen, aber nicht in Ihrer E-Mail, gibt es einige Punkte zu überprüfen.

Schritt 1: Bestätigen Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse

  1. Melden Sie sich bei Kijiji an.

  2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen.

  3. Überprüfen Sie die in Ihren Kontodaten angegebene E-Mail-Adresse.

An diese E-Mail-Adresse werden die Nachrichtenbenachrichtigungen gesendet.

Wenn die E-Mail-Adresse falsch ist

Sie müssen auf den Posteingang zugreifen, der mit der aktuell mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse verbunden ist.

Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchten, aktualisieren Sie Ihre Kontodaten, indem Sie die Anweisungen in So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse befolgen.

Wenn die E-Mail-Adresse korrekt ist

Ihr E-Mail-Anbieter filtert möglicherweise Kijiji-Nachrichten.

Prüfen Sie:

  • Ihren Spam-Ordner

  • Ihren Junk-Ordner

  • Ihren Werbeordner (falls zutreffend)

Um die Zustellung zu gewährleisten, fügen Sie die folgenden Adressen und Domains zur Liste der vertrauenswürdigen Absender in Ihrer E-Mail hinzu:

  • post@kijiji.ca

  • donotreply@kijiji.ca

  • @rts.kijiji.ca

Ich erhalte Nachrichten nirgendwo

Wenn Sie keine Nachrichten in Ihrem Kijiji-Posteingang oder in Ihrer E-Mail sehen, ist es möglich, dass noch niemand geantwortet hat.

Um zu bestätigen, dass Ihr Nachrichtensystem ordnungsgemäß funktioniert, können Sie einen Freund oder Familienmitglied bitten, eine Testnachricht an eines Ihrer aktiven Inserate zu senden.

Wenn die Testnachricht ankommt, funktioniert Ihr Konto normal.

Zusätzliche Tipps

  • Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Kijiji-Konto angemeldet sind.

  • Überprüfen Sie alle E-Mail-Ordner, einschließlich Spam und Junk.

  • Stellen Sie sicher, dass Kijiji-E-Mail-Adressen von Ihrem E-Mail-Anbieter nicht blockiert werden.

  • Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse kürzlich geändert haben, überprüfen Sie, ob die Änderung erfolgreich abgeschlossen wurde.

In den meisten Fällen werden fehlende Nachrichten durch die Anmeldung bei einem falschen Konto oder durch E-Mail-Filtereinstellungen verursacht, nicht durch ein Problem mit dem Kijiji-Nachrichtensystem.

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Ich habe all diese Schritte durchgeführt, aber nichts hat funktioniert. Das Problem liegt auf Ihrer Seite.

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Hallo @Shane

Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, keine Antworten zu erhalten, nachdem du bereits die empfohlenen Fehlerbehebungsschritte durchgeführt hast.

Ich werde dir eine private Nachricht senden, um weitere Informationen zu deinem Konto zu sammeln und das Problem weiter zu untersuchen.

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Hallo.

Ich habe genau dasselbe Problem und habe alle Fehlerbehebungsmaßnahmen ausprobiert (verschiedene Browser, Inkognito-Modus, Abmelden und wieder Anmelden). Ich habe auch sichergestellt, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.

Ich habe inzwischen 10 E-Mails als Antwort auf meine Anzeige erhalten, aber unter dem Tab „Meine Nachrichten“ wird weiterhin nichts angezeigt.

Außerdem werden auf der Anzeigenseite keine Antworten angezeigt.

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Ich habe dasselbe Problem. Seit einem Monat kommen keine E-Mails mehr von Käufern – nur die Mobile-App zeigt an, dass sich jemand für meinen Artikel interessiert. Ich habe alle vorgeschlagenen Schritte ausprobiert, aber nichts hilft. Das Problem liegt auf der Seite von Kijiji – nicht bei unseren E-Mail-Adressen!

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Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine E-Mail-Antworten erhalten. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Ich habe das Konto angel.dc-1967@hotmail.com überprüft und kann Ihnen versichern, dass das Konto in gutem Zustand ist. Die Nachrichten werden daher ohne Probleme an Ihr Konto gesendet und von dort empfangen. Das Problem könnte darin liegen, dass Ihre E-Mail-Adresse unsere Kijiji-E-Mail-Domains aufgrund strenger Filterprotokolle blockiert. Um zukünftige Unterbrechungen zu vermeiden, fügen Sie bitte diese beiden gängigen Kijiji-E-Mail-Adressen zu Ihrer Whitelist (erlaubten Liste) hinzu: Donot-reply@kijiji.ca und post@kijiji.ca sowie die Domain *@rts.kijiji.ca.

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Ich habe das oben Gesagte bereits erledigt. Es scheint, als würde niemand meine Nachrichten sehen, obwohl sie als versendet angezeigt werden. Außerdem kann ich nicht einmal eine Anzeige schalten.

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Meine Anzeigen funktionieren und die Nachrichten der Käufer kommen an der richtigen E-Mail-Adresse an, aber sie erscheinen nicht in „Meine Nachrichten“ auf Kijiji. Ich habe überprüft, dass die E-Mail-Adresse auf meinem Kijiji-Konto korrekt ist. Bitte prüft, ob die Nachrichtenfunktion auf meinem Konto wiederhergestellt oder zurückgesetzt werden muss.

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Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Empfangen von Nachrichtenthreads hast, Rosie. Ich schicke dir eine DM, damit wir mit der Fehlerbehebung beginnen können.