Comment modifier l’adresse e-mail de votre compte Kijiji
Vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte Kijiji via Kijiji.ca ou l’application Kijiji.
Après avoir mis à jour votre adresse e-mail, vous devrez vérifier la nouvelle adresse avant que le changement ne soit effectué.
Avant de commencer
Veuillez noter :
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La nouvelle adresse e-mail ne doit pas avoir été utilisée précédemment pour publier sur Kijiji.
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Vous devez avoir accès à la nouvelle adresse e-mail afin de terminer le processus de vérification.
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Les modifications ne sont pas finalisées tant que la nouvelle adresse e-mail n’a pas été confirmée.
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Ces instructions s’appliquent uniquement aux comptes Kijiji standards. Les comptes d’abonnement (Professionnel/Distributeur) peuvent suivre un processus différent pour mettre à jour les informations du compte.
Modifier votre adresse e-mail sur Kijiji.ca (web)
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Connectez-vous au compte Kijiji que vous souhaitez mettre à jour.
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Ouvrez le Menu de navigation (votre photo de profil, l’icône de personne ou l’icône K).
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Sélectionnez Paramètres du compte.
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Saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ Adresse e-mail.
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Saisissez votre mot de passe.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vérifier votre nouvelle adresse e-mail
Après avoir enregistré vos modifications :
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Vérifiez la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail.
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Ouvrez l’e-mail de vérification envoyé par Kijiji.
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Cliquez sur le lien de confirmation pour terminer la mise à jour.
Si vous ne recevez pas l’e-mail dans un délai d’environ 10 minutes, vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable ou promotions.
Modifier votre adresse e-mail dans l’application Kijiji
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Connectez-vous au compte Kijiji que vous souhaitez mettre à jour.
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Appuyez sur Profil.
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Sélectionnez Détails personnels.
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Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
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Appuyez sur Enregistrer les modifications.
On peut vous demander de vérifier la nouvelle adresse e-mail avant que la mise à jour ne soit effectuée.
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail ?
La vérification par e-mail aide à protéger votre compte et garantit que les notifications importantes, les messages et les communications de sécurité sont envoyés à la bonne adresse.
Impossible d’utiliser votre nouvelle adresse e-mail ?
Kijiji n’autorise pas la réattribution d’adresses e-mail ayant déjà été utilisées pour publier sur la plateforme à un autre compte.
Si vous recevez une erreur lors de la mise à jour de votre adresse e-mail, essayez d’utiliser une autre adresse e-mail qui n’a pas été associée précédemment à un compte Kijiji.
IMPORTANT
Kijiji dirige l’étape de vérification vers l’adresse e-mail de destination principalement pour deux raisons :
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Vérification de la boîte de réception : Cela garantit que l’utilisateur est bien le propriétaire, a accès à l’adresse et a correctement orthographié la nouvelle adresse e-mail avant que toute modification ne soit finalisée dans notre base de données.
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Prévention de la fraude : Cela empêche les acteurs malveillants qui auraient obtenu un accès non autorisé à un compte de changer instantanément l’adresse e-mail pour la leur sans que la plateforme ne vérifie d’abord la boîte de réception de destination.
Si un agent ou un système assiste un utilisateur dans ce flux de travail, la distribution se fait comme suit :
| E-mail d’origine (Connexion actuelle) | Nouvel e-mail cible (Modification demandée) | Destination du lien |
|---|---|---|
sell@kijiji.ca |
buy@kijiji.ca |
buy@kijiji.ca |