Quel est le plus frustrant lors de l’achat ou de la vente sur Kijiji ?
Délais de renouvellement trop longs : Le cycle de renouvellement des annonces ne doit pas dépasser 7 à 10 jours. Lorsque les vendeurs sont empêchés de renouveler rapidement leurs annonces, ils se sentent impuissants et finissent souvent par oublier complètement leurs listes. Cette longue période d’attente frustre les utilisateurs, diminue leur intérêt pour la plateforme et les pousse à rechercher des alternatives ou à publier sur des plateformes concurrentes. Raccourcir cette durée maintiendra les utilisateurs engagés et augmentera de manière significative les métriques d’activité sur le graphique de trafic de votre plateforme.
Statut « En attente » manquant : Il devrait y avoir une étiquette « En attente » ou « Vente en attente » disponible pour les articles où une entente a été conclue mais où l’enlèvement est encore attendu. Ce statut crée un sentiment d’urgence (hype) pour les acheteurs potentiels et démontre visuellement une activité en temps réel sur la plateforme.**
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