Habe versucht, mehrmals zu posten. Bekomme aber weiterhin diese Fehlermeldung. Ich nutze keine VPNs und habe Adblocker deaktiviert. Jede Hilfe wäre super.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Ihr Konto markiert oder Ihre Anzeigen entfernt werden, und wir schätzen die Gelegenheit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Um unsere Gemeinschaft zu schützen und einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten, flaggt unsere Sicherheitsautomatik Konten automatisch, wenn die Sitzungssicherheit nicht verifiziert werden kann. Dies geschieht in der Regel, wenn automatisierte Datenschutztools Ihren tatsächlichen Standort verschleiern. Da Kijiji auf präzise Standortdaten angewiesen ist, um Ihre Anzeigen den richtigen lokalen Käufern anzuzeigen, führt das Maskieren dieser Informationen dazu, dass unser System Anzeigen standardmäßig löscht, um möglichen Betrug zu verhindern.
Gängige Tools, die dieses Problem verursachen können:
- Virtuelle private Netzwerke (VPNs) oder Proxy-Software
- Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Privatsphäre-Einstellungen (z. B. Brave Browser)
- Einstellungen auf mobilen Geräten wie Apples “Privater Relay” oder Standortmaskierungen im privaten Browsing-Modus
- Adblocker, strenge Firewall-Regeln oder Pop-up-Blocker
- “Sichere Browser”-Funktionen in bestimmten Antivirenprogrammen
- Veraltete Webbrowser
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Zugriffs und zum erfolgreichen Aufgeben von Anzeigen:
- Anonymisierungssoftware deaktivieren: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder standortblockierenden Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus.
- Automatische Neuregistrierung prüfen: Stellen Sie sicher, dass für Ihre VPN- oder Datenschutzsoftware keine “Auto-Reconnect”-Einstellung aktiviert ist, da dies die Maskierung während des Browsing-Vorgangs unbemerkt wieder aktivieren kann.
- Standort & Browser überprüfen: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers so zurück, dass sie Ihren tatsächlichen Standort widerspiegeln, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist.
- Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst sind, melden Sie sich bitte mindestens zweimal aus Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an. Damit werden bei uns aktualisierte, neue Sicherheitsprotokolle registriert, sodass wir die Änderung verifizieren können.
- (Einfachste Option) Unbeschränktes Gerät verwenden: Wenn möglich, ist die Anmeldung von einem Gerät, auf dem keine VPNs oder umfassende Sicherheitssoftware installiert sind, oft der schnellste Weg, diese technischen Konflikte zu umgehen.
Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut prüfen und Ihnen helfen kann, den Zugriff wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld, während wir daran arbeiten, Kijiji für alle sicher zu halten!
Hey, diese Schritte helfen mir nicht dabei, eine Anzeige aufzugeben. Ich denke, es sollte entweder eine Möglichkeit geben, eine Anzeige zur Genehmigung einzureichen, oder es muss eine Lösung dafür geben, da ich es jetzt zehn Mal versucht habe, ohne Erfolg.
Ich habe dein Konto erneut überprüft, und unser System erkennt weiterhin ein sicherheitsrelevantes Problem mit deiner Verbindung oder deinem Gerät. Nach meinen Erkenntnissen wurde das Problem noch nicht behoben.
Leider können wir keine Anzeigen manuell genehmigen oder in deinem Namen veröffentlichen, solange dieses Problem besteht.
Da deine bisherigen Versuche nicht funktioniert haben, empfehle ich dir dringend, ein völlig anderes Gerät, einen anderen Browser oder eine andere Internetverbindung zu verwenden. Wenn du beispielsweise gerade einen Computer nutzt, versuche, die Anzeige von deinem Smartphone über mobiles Internet statt über WLAN zu veröffentlichen.
Bitte stelle außerdem sicher, dass alle Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen deaktiviert sind, die deine Verbindung beeinträchtigen könnten.
Sobald du diese Alternativen getestet hast, lass mich bitte wissen, wie die Ergebnisse ausgefallen sind, damit wir die nächsten Schritte bestimmen können.
Das passiert bei mir auch nur abends, das ist so frustrierend! Tagsüber funktioniert es, es liegt also definitiv an Kijiji selbst!
Hallo @Jen5
Danke, dass du dich gemeldet hast.
Ich habe dein Kijiji-Konto überprüft und kann bestätigen, dass derzeit keine Probleme oder Einschränkungen bestehen, die dein Konto betreffen.
Könntest du bitte weitere Details zu dem Problem angeben, das du erlebst?
Was passiert insbesondere, wenn du abends Kijiji nutzen möchtest? Hast du Probleme beim Anmelden, Anzeigen, Nachrichten senden oder etwas anderes?
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, sende mir bitte einen Screenshot davon. Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob du die Kijiji-App oder die Website nutzt und ungefähr um wie viel Uhr das Problem auftritt.
Mit diesen Informationen können wir besser verstehen, was passiert, und die Sache genauer untersuchen.