Ich habe kürzlich ein Kijiji-Konto eröffnet. Ich versuche, eine Anzeige zu schalten, erhalte aber immer wieder eine Fehlermeldung, dass es ein Problem beim Einstellen der Anzeige gibt.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Ihr Konto markiert wird oder Ihre Anzeigen gelöscht werden, und schätzen die Gelegenheit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Um unsere Community zu schützen und einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten, markieren unsere Sicherheitssysteme Konten automatisch, wenn die Sitzungssicherheit nicht verifiziert werden kann. Dies geschieht in der Regel, wenn automatische Datenschutz-Tools Ihren tatsächlichen Standort verbergen. Da Kijiji auf genaue Standortdaten angewiesen ist, um Ihre Anzeigen den richtigen lokalen Käufern anzuzeigen, führt das Verbergen dieser Informationen dazu, dass unser System standardmäßig die Anzeigen löscht, um potenzielle Betrugsvorfälle zu verhindern.
Häufige Tools, die dieses Problem verursachen können:
Virtual Private Networks (VPNs) oder Proxy-Software
Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Datenschutzmodi (z. B. Brave Browser)
Einstellungen mobiler Geräte wie Apples „Private Relay“ oder Standortmasken für den privaten Modus
Ad-Blocker, strenge Firewall-Regeln oder Pop-up-Blocker-Software
„Safe Browsing“-Funktionen in bestimmten Antivirenprogrammen
Veraltete Webbrowser
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Zugangs und zum erfolgreichen Einstellen von Anzeigen:
Anonymisierungssoftware deaktivieren: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder Standortblockier-Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus.
Automatisches Reconnect prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre VPN- oder Datenschutzsoftware keine Einstellung für „automatisches Reconnect“ aktiviert hat, da dies die Maskierung beim Surfen stillschweigend erneut aktivieren kann.
Standort und Browser überprüfen: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers zurück, damit sie Ihren tatsächlichen Standort widerspiegeln, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist.
Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst wurden, melden Sie sich bitte aus Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an – mindestens zweimal. Dadurch werden frische, aktualisierte Sicherheitsprotokolle in unserem System registriert, sodass wir die Änderung verifizieren können.
(Einfachste Option) Ein uneingeschränktes Gerät verwenden: Wenn möglich, ist das Anmelden von einem Gerät, auf dem keine VPNs oder umfangreiche Sicherheitssoftware installiert sind, oft der schnellste Weg, um diese technischen Konflikte zu umgehen.
Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut prüfen und Ihren Zugang wiederherstellen kann.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Kijiji für alle sicher zu halten!