Hallo @Simon_Grondin
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Ihr Konto gesperrt oder Ihre Anzeigen entfernt werden, und wir schätzen die Möglichkeit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Zum Schutz unserer Community und um einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten, markieren unsere Sicherheitssysteme Konten automatisch, wenn die Sitzungssicherheit nicht überprüft werden kann. Dies passiert in der Regel, wenn automatisierte Datenschutz-Tools Ihren tatsächlichen Standort verschleiern. Da Kijiji auf genaue Standortdaten angewiesen ist, um Ihre Anzeigen den richtigen lokalen Käufern anzuzeigen, verdeckt dieses System diese Informationen standardmäßig, indem es die Anzeigen löscht, um potenziellen Betrug zu verhindern.
Häufige Tools, die dieses Problem verursachen können:
- Virtuelle private Netzwerke (VPNs) oder Proxy-Software
- Jede Software oder Dienstleistung, die Ihre Identität blockiert.
- Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Privatsphäre-Modi (z. B. Brave Browser)
- Einstellungen für Mobilgeräte wie Apples "Private Relay" oder Standortverschleierung beim privaten Browsen
- Adblocker, strenge Firewall-Regeln oder Popup-Blocker-Software
- "Safe Browsing"-Funktionen innerhalb bestimmter Antivirenprogramme
- Veraltete Webbrowser
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Zugangs und zum erfolgreichen Posten:
1. Deaktivieren Sie anonymisierende Software: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder Standortblocker-Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus.
2. Überprüfen Sie die automatische Reconnect-Funktion: Stellen Sie sicher, dass in Ihrer VPN- oder Datenschutzsoftware keine "Auto-Reconnect"-Einstellung aktiviert ist, da dies die Maskierung beim Browsen stillschweigend erneut aktivieren kann.
3. Überprüfen Sie Ihren Standort und Browser: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers so zurück, dass sie Ihren tatsächlichen Standort widerspiegeln, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist.
4. Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst sind, melden Sie sich bitte mindestens zweimal von Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an. Dies registriert neue, aktualisierte Sicherheitsprotokolle in unserem System, damit wir die Änderung verifizieren können.
5. (Einfachste Option) Versuchen Sie ein nicht eingeschränktes Gerät: Wenn möglich, ist die Anmeldung von einem Gerät, auf dem keine VPNs oder umfangreiche Sicherheitssoftware installiert sind, oft der schnellste Weg, diese technischen Konflikte zu umgehen.
Sobald Sie diese Schritte durchgeführt und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut überprüfen und Ihnen helfen kann, Ihren Zugang wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Geduld, während wir daran arbeiten, Kijiji für alle sicher zu halten!