Ich habe für die Schaltung einer Anzeige auf Kijiji bezahlt, kann die Anzeige aber weder auf meinem Konto noch auf der Website finden. Da ich für die Anzeige bereits in Rechnung gestellt wurde, möchte ich gerne wissen, warum sie nicht angezeigt wird, und bitte um Ihre Unterstützung, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte stellen Sie meine bezahlte Anzeige wieder her oder erstatten Sie mir den Betrag, falls dies nicht möglich ist.
Es tut mir leid für die Verwirrung rund um die Anzeige. Leider wurde die Anzeige auf deiner Seite kurz nach der Veröffentlichung tatsächlich als „Benutzer gelöscht“ markiert – wir haben sie keineswegs entfernt. Möglicherweise hast du sie versehentlich während eines Bearbeitungsprozesses gelöscht. Ich habe die Anzeige für dich wiederhergestellt; sie ist nun wieder auf unserer Website online.
Es tut mir leid zu hören, dass du bei uns Probleme mit dem Posten hast, Diane. Ich schaue mir das auf jeden Fall für dich an. Ich schicke dir eine DM, damit wir mit der Fehlerbehebung beginnen können.
Hallo, ich hatte gerade dasselbe Problem. Ich habe eine Anzeige erstellt und bezahlt, aber sie ist nirgendwo zu finden. Könntest du bitte die Anzeige Nr. 1743182747 wiederherstellen?
Vielen Dank, dass Sie sich heute an uns gewandt haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter, damit Sie eine positive und erfolgreiche Erfahrung auf Kijiji machen. Wir wissen, dass Sie so viel Sichtbarkeit für Ihre Anzeigen wie möglich wünschen. Immerhin erhöht das die Chancen, Ihre Sachen zu verkaufen. Leider kann es andere Nutzer, die durch die Anzeigen stöbern, wirklich frustrieren, wenn Ihre Anzeigen mehrfach eingestellt werden. Wir bitten Sie daher, Ihre Anzeige nur einmal, in der am besten passenden Kategorie und von einer einzigen E-Mail-Adresse aus zu veröffentlichen. Wenn Sie unsicher sind, welche Kategorie die richtige ist, durchsuchen Sie die Website und schauen Sie, wo andere ähnliche Anzeigen platziert haben. Sie dürfen Ihre Anzeige auch in einigen verschiedenen Städten in Ihrer Region einstellen, behalten Sie aber bitte im Hinterkopf, dass wir uns das Recht vorbehalten, Anzeigen zu entfernen, wenn sie das Nutzererlebnis beeinträchtigen.
Obwohl Sie vielleicht denken, dass Ihre Anzeige nicht genügend Sichtbarkeit bekommt, kann ich Ihnen beruhigend versichern, dass dem nicht so ist. Viele Kijiji-Nutzer nutzen die Stichwortsuche, anstatt direkt in die Kategorie zu gehen. Damit werden sofort alle anderen Anzeigen herausgefiltert, mit denen Ihre Anzeige sonst denselben Platz teilen würde. Natürlich können sie auch nach Kategorie suchen, wenn sie möchten. Darüber hinaus werden Nutzer, die bereit sind, in Ihre Region zu reisen, um ein bestimmtes Produkt zu finden, Ihre Stadt oder sogar die gesamte Provinz in ihre Suche einbeziehen. So bekommt Ihre Anzeige jede Menge Sichtbarkeit!
Weitere Informationen finden Sie hier: Posting Duplicate Ads Policy - Kijiji Policies - Community Connect
Meine Anzeige ist ebenfalls verschwunden, nachdem ich die Top-Anzeige erhalten hatte. Bitte erklärt mir, was passiert ist, erstattet mir den Betrag oder stellt die Anzeige wieder her. Es ist frustrierend, dass ich nach fünf Jahren Nutzung der Seite ständig mit solchen Problemen zu tun habe.
Leider wurde die Anzeige von Ryan von unseren Duplikatfiltern gelöscht, da die Veröffentlichung unserer Richtlinie für mehrere Benutzerkonten in Bezug auf Haustiere verletzt hat. Derzeit verhindern zwei andere alternative Konten, die aktiv sind, dass Sie posten, da Sie zuvor Haustier-Anzeigen in diesen Konten veröffentlicht haben.
Um unter diesem Konto posten zu können, löschen Sie bitte Ihre alternativen Konten und melden Sie sich dann erneut bei uns, damit wir die Anzeige wiederherstellen können.
Ich wusste nicht, dass mehrere Konten nicht erlaubt sind. Ich lösche gerne meine zusätzlichen Konten, würde aber gerne eine Rückerstattung für die Top-Anzeige erhalten, da dieses Konto eines der beiden zusätzlichen ist und ich auf meinem Hauptkonto posten kann.
Hinsichtlich Anzeigen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, gilt unsere strikte Politik, dass wir für Anzeigen, die wegen Richtlinienverstößen gelöscht wurden, keine Rückerstattung vornehmen. Was wir jedoch tun werden, ist, Ihrem Konto für Ihre nächste Anzeige ein 7-Tage-Top-Ad-Feature gutzuschreiben. Wenn Sie Ihre alternativen Konten löschen und Ihre Anzeige erneut bei uns schalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich entweder durch eine Antwort auf diese Veröffentlichung oder über das Kijiji Community Connect Forum mit der neuen Anzeigen-ID an uns wenden, und wir werden der Anzeige ein 7-Tage-Top-Ad-Feature gutgeschrieben.
Ich habe die Löschanfrage für zwei meiner drei Konten eingereicht. Mein einziges verbleibendes Konto ist unter raygerl77@gmail.com; die Konten unter illsuionzone und starhavenpetz wurden gelöscht. Bitte weisen Sie Ihr System an, damit aufzuhören, sonst werde ich mich wegen Betrugs an mein Kreditkartenunternehmen wenden, da mir dies in keiner Weise mitgeteilt wurde.
Ich habe dasselbe Problem. Ich habe für meine Anzeige bezahlt, aber sie ist nicht zu sehen.
Vielen Dank, dass du dich heute an uns gewandt hast. Ich helfe dir gerne weiter und möchte sicherstellen, dass deine Erfahrung auf Kijiji positiv und erfolgreich verläuft. Wir wissen, dass du deine Anzeigen so gut wie möglich sichtbar machen möchtest. Schließlich erhöht das die Chancen, deine Dinge zu verkaufen. Leider kann es für andere Nutzer, die sich durch die Anzeigen klicken, sehr frustrierend sein, wenn dieselbe Anzeige mehrfach eingestellt wird. Deshalb bitten wir dich, deine Anzeige nur einmal, in der passendsten Kategorie und von einer einzigen E-Mail-Adresse aus zu veröffentlichen. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Kategorie die richtige ist, durchsuche die Website und schaue, wo andere ähnliche Anzeigen eingestellt haben. Du darfst deine Anzeige auch gerne in mehreren verschiedenen Städten in deiner Region veröffentlichen, bitte beachte jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, Anzeigen zu entfernen, wenn sie das Nutzererlebnis beeinträchtigen.
Auch wenn du denkst, dass deine Anzeige nicht genügend Reichweite erhält, kann ich dich beruhigen: Viele Kijiji-Nutzer nutzen die Stichwortsuche, statt direkt in die Kategorie zu gehen. So werden sofort alle anderen Anzeigen herausgefiltert, mit denen sie sonst denselben Raum teilen würde. Natürlich können sie bei Bedarf weiterhin nach Kategorie suchen. Außerdem werden Nutzer, die bereit sind, in deine Region zu reisen, um ein bestimmtes Item zu finden, deine Stadt oder sogar die gesamte Provinz in ihre Suche aufnehmen. So erhält deine Anzeige reichlich Sichtbarkeit!
Weitere Informationen findest du hier: Posting Duplicate Ads Policy - Kijiji Policies - Community Connect
Hallo, ich habe bezahlt, die Zahlung ist durchgegangen, aber die Anzeige erscheint nicht.
Bestellnummer: CA20036956506
Und nein, ich habe nicht mehrere Konten.
Ich entschuldige mich für die Verwirrung bezüglich Ihrer Immobilienanzeige. Es war gut, dass Sie uns dies sofort mitgeteilt haben. Ich habe die Anzeige überprüft und es scheint, dass die Anzeige von Ihnen kurz nach der Veröffentlichung als „Von Benutzer gelöscht“ markiert wurde. Möglicherweise haben Sie die Anzeige versehentlich während einer Bearbeitung gelöscht? Unabhängig davon habe ich die Anzeige wiederhergestellt, und sie ist nun wieder auf der Website aktiv.
Hallo, ich habe versehentlich eine Anzeige gelöscht, für die ich bezahlt habe.
Könntest du bitte die Anzeige #1742702428 wiederherstellen?
Ja, das wird kein Problem sein. Die Anzeige wurde wiederhergestellt und ist auf unserer Website wieder live.
Meine Anzeige wird nicht angezeigt, obwohl ich dafür bezahlt habe
#1744188517
Referenznummer: CA20036987102
Meine Anzeige wird nicht angezeigt, obwohl ich dafür bezahlt habe
#1744188517
Referenznummer: CA20036987102
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Anzeige entfernt wurde! Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie nicht damit gerechnet haben, dass das passiert, also lassen Sie uns Ihre Anzeige wieder auf der Seite veröffentlichen, damit Sie Ihre Artikel verkaufen können.
Ich habe mir das Ganze angesehen, und es scheint, dass Ihre Anzeige auf Kijiji versehentlich gelöscht wurde. Ich habe sie inzwischen wieder aktiviert und mir die Freiheit genommen, Ihre Anzeige wieder an die Spitze der ersten Seite zu setzen. Sie ist jetzt wieder auf unserer Website live!
Noch einmal: Es tut mir leid für diese Unannehmlichkeit. Ich hoffe, diese Informationen waren hilfreich, und im Namen von Kijiji wünsche ich Ihnen viel Erfolg beim Verkaufen!