Ich habe alle empfohlenen Schritte durchgegangen und bin am Ende meiner Möglichkeiten. Ich kann meine Anzeige für Reinigungsdienste nicht veröffentlichen und komme nicht einmal auf die Kasse-Seite, um meine Kartendaten einzugeben. Ich habe versucht, alle VPNs zu deaktivieren und alles Mögliche, was zu Einschränkungen führen könnte, auszuschließen. Ich habe es sowohl mit einem neuen als auch mit einem alten Kijiji-Konto versucht, im Browser und auf dem Handy. Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. Ich habe Stunden damit verbracht, nur um meine Arbeit zu verlieren und dieses Problem zu lösen. Es wäre mir eine große Hilfe, wenn man prüfen könnte, ob mein Konto markiert wurde oder ob es Hintergrundprobleme gibt, die ich nicht selbst beheben kann. Das würde ich sehr zu schätzen wissen. Vielen Dank
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Konto seit mehreren Monaten oder länger nicht verwendet wurde und möglicherweise kompromittiert wurde, was es anfällig für den Missbrauch zu betrügerischen Aktivitäten macht. Obwohl dies so aussehen mag, als stamme es von Kijiji, ist es in der Regel das Ergebnis externer Datenlecks, bei denen Anmeldeinformationen offengelegt werden. Es könnte ratsam sein, zu prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort in einem bekannten Datenleck enthalten war, indem Sie „Have I Been Pwned“ besuchen. Bitte beachten Sie, dass es dauern kann, bis kürzlich entdeckte Lecks dort auftauchen. Leider wurde das Konto aufgrund der Art dieser Vorfälle und zum Schutz sowohl Ihrer Person als auch der breiten Kijiji-Community dauerhaft gesperrt. Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv waren oder auf diese Weise kompromittiert wurden, können unter keinen Umständen wiederhergestellt werden.
Um Kijiji weiter zu nutzen, müssen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/basics/how-do-i-register\] Bevor Sie dies tun, empfehlen wir dringend Folgendes: * Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Kijiji-App oder Ihres Webbrowsers verwenden * Verwenden Sie ein sicheres Gerät, das aktuelle Software-Updates unterstützt * Erstellen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das auf keiner anderen Plattform verwendet wird * Stellen Sie sicher, dass Sie beim Erstellen Ihres neuen Kontos kein VPN oder andere Formen des Datenschutzschutzes verwenden. Wenn Sie ähnliche Probleme mehr als einmal erlebt haben, kann es ratsam sein, Ihr Gerät auf Schadsoftware, unbefugte Software oder Netzwerkverwundbarkeiten prüfen zu lassen. Für weitere Hinweise zur sicheren Online-Nutzung besuchen Sie bitte: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails](https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails) Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend ist, und bedauern es aufrichtig, wenn sie Unannehmlichkeiten verursacht hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit dabei, einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten.
Ich verstehe, dass das eine Möglichkeit ist. Aber wie ich bereits erwähnt habe, ist das Problem zuerst auf einem brandneuen Konto mit einer brandneuen E-Mail-Adresse aufgetreten. Erst nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen bin ich auf mein altes Konto umgestiegen und habe dort mit meiner neuen E-Mail-Adresse, die ich zuvor geändert hatte, und meinem neuen Passwort versucht. Dieser Datenverlust bei alten Konten scheint in dieser Community ein wiederkehrendes Thema zu sein und wirkt wie ein internes Problem, das behoben werden muss. Mein „altes, ungenutztes“ Konto wurde während der gesamten Zeit, in der ich es besitze, auf meinem vertrauenswürdigen Smartphone angemeldet und ist im Laufe des Jahres regelmäßig geöffnet worden, unabhängig davon, ob ich eine Anzeige geschaltet oder etwas gekauft habe. Es war also aktiv. Ich werde wieder ein ganz neues Konto mit einer ganz neuen E-Mail-Adresse anlegen. Und ich werde mich von diesem Konto aus melden, wenn das Problem erneut auftritt. Denn wie ich schon sagte, ist es ursprünglich auf meinem brandneuen Konto passiert. Dass es sich um ein Problem mit einem alten Konto handelt, ist daher nicht realistisch. Ich danke dir für deine Antwort.
Ich wende mich aus demselben Account an euch, weil ich auf meinem neuen Kijiji-Account zurückgekommen bin, um weitere Hilfe zu erbitten, und innerhalb von 20 Minuten abgemeldet wurde und mein Thema gelöscht wurde. Ich habe zwar einen neuen Account erstellt, erhalte aber weiterhin die Meldung „Anzeige nicht veröffentlicht, bitte Kundenservice kontaktieren“. Mir ist bewusst, dass dies nicht der Account ist, bei dem das Problem liegt, daher bin ich mir nicht sicher, ob ihr mich privat kontaktieren könnt oder das alte Thread mit meinem neuen Account finden könnt, um das Problem zu prüfen, da es offensichtlich nicht an mir liegt. Bitte, dies ist mein dritter Account (nicht dieser, sondern der neue) und mein zweiter brandneuer. Ich habe es auf verschiedenen Servern, WLAN-Netzwerken und Geräten versucht. Ich möchte einfach nur meine Anzeige veröffentlichen. Vielen Dank