Hallo, ich habe gerade mein Kijiji-Konto registriert und es bei meiner Bank verifiziert, aber jedes Mal, wenn ich versuche, eine Anzeige zu schalten, erscheint der Fehler: „Bei der Veröffentlichung Ihrer Anzeige ist ein Problem aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.“ Liegt das daran, dass mein Konto noch zu neu ist?
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihr Konto markiert oder Ihre Anzeigen entfernt werden, und wir schätzen die Gelegenheit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Um unsere Community zu schützen und einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten, markieren unsere Sicherheitssysteme Konten automatisch, wenn die Sitzungssicherheit nicht überprüft werden kann. Dies tritt in der Regel auf, wenn automatische Datenschutz-Tools Ihren tatsächlichen Standort verbergen. Da Kijiji auf genaue Standortdaten angewiesen ist, um Ihre Anzeigen den richtigen lokalen Käufern anzuzeigen, führt das Verbergen dieser Informationen dazu, dass unser System standardmäßig die Anzeigen löscht, um potenzielle Betrugshandlungen zu verhindern.
Häufige Tools, die dieses Problem verursachen können:
- Virtuelle Private Netzwerke (VPNs) oder Proxy-Software
- Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Datenschutzmodi (z. B. Brave Browser)
- Einstellungen mobiler Geräte wie Apples „Private Relay“ oder Standortmasken im privaten Modus
- Ad-Blocker, strenge Firewall-Regeln oder Pop-up-Blocker-Software
- „Safe Browsing“-Funktionen in bestimmten Antivirus-Programmen
- Veraltete Webbrowser
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Zugangs und zum erfolgreichen Posten:
- Anonymisierungssoftware deaktivieren: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder Standortblockier-Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus.
- Automatische Wiederverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN oder Ihre Datenschutzsoftware keine „Automatische Wiederverbindung“-Einstellung aktiviert hat, da diese die Maskierung beim Surfen stillschweigend erneut aktivieren kann.
- Standort und Browser überprüfen: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers zurück, um Ihren tatsächlichen Standort abzubilden, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist.
- Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst sind, melden Sie sich bitte mindestens zweimal von Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an. Dies registriert frische, aktualisierte Sicherheitsprotokolle in unserem System, damit wir die Änderung überprüfen können.
- (Einfachste Option) Ein uneingeschränktes Gerät verwenden: Wenn möglich, ist die Anmeldung von einem Gerät, auf dem keine VPNs oder umfangreiche Sicherheitssoftware installiert sind, oft der schnellste Weg, um diese technischen Konflikte zu umgehen.
Sobald Sie diese Schritte ausgeführt und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut bewerten und Ihre Zugangsrechte wiederherstellen kann.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Kijiji für alle sicher zu halten!
@Rob @Hassan Ich habe dasselbe Problem. Ich habe eure Schritte befolgt, aber meine Anzeige wird immer noch mit dem Fehler „Es gab ein Problem beim Einstellen Ihrer Anzeige. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.“ angezeigt. Könntet ihr bitte prüfen und mein Konto wieder freischalten?
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihr Konto markiert oder Ihre Anzeigen entfernt werden, und wir schätzen die Möglichkeit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Um unsere Community zu schützen und einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten, markieren unsere Sicherheitssysteme Konten automatisch, wenn die Sicherheit der Sitzung nicht verifiziert werden kann. Dies geschieht in der Regel, wenn automatische Datenschutz-Tools Ihren tatsächlichen Standort verbergen. Da Kijiji auf genaue Standortdaten angewiesen ist, um Ihre Anzeigen den richtigen lokalen Käufern anzuzeigen, führt das Verbergen dieser Informationen dazu, dass unser System standardmäßig die Anzeigen löscht, um potenzielle Betrugsvorfälle zu verhindern.
Häufige Tools, die dieses Problem verursachen können:
Virtual Private Networks (VPNs) oder Proxy-Software
Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Datenschutzmodi (z. B. Brave Browser)
Einstellungen mobiler Geräte wie Apples „Private Relay“ oder Standortmasken für den privaten Modus
Ad-Blocker, strenge Firewall-Regeln oder Pop-up-Blocker-Software
Funktionen wie „Sicheres Surfen“ in bestimmten Antivirenprogrammen
Veraltete Webbrowser
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Zugangs und zum erfolgreichen Einstellen von Anzeigen:
Anonymisierungssoftware deaktivieren: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder Standortblockier-Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus.
Automatische Neuverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN oder Ihre Datenschutzsoftware keine Einstellung für eine „automatische Neuverbindung“ aktiviert hat, da dies die Maske beim Surfen stillschweigend wieder aktivieren kann.
Standort und Browser überprüfen: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers zurück, damit Ihr tatsächlicher Standort angezeigt wird, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist.
Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst wurden, melden Sie sich bitte mindestens zweimal von Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an. Dadurch werden in unserem System neue, aktualisierte Sicherheitsprotokolle erfasst, damit wir die Änderung verifizieren können.
(Einfachste Option) Ein uneingeschränktes Gerät verwenden: Wenn möglich, ist die Anmeldung von einem Gerät, auf dem keine VPNs oder umfangreiche Sicherheitssoftware installiert sind, oft der schnellste Weg, um diese technischen Konflikte zu umgehen.
Sobald Sie diese Schritte ausgeführt und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut prüfen und Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Zugangs helfen kann.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Geduld, während wir daran arbeiten, Kijiji für alle sicher zu halten!