Ich habe die Anzeige gelöscht und neu eingestellt, aber das gleiche Problem besteht weiterhin.
Auch eine Rückerstattung oder Gutschrift gibt es nicht.
Hallo @Dave_Crapper
Vielen Dank, dass Sie sich an den Kijiji-Kundensupport gewandt haben. Ich verstehe, dass Sie den Standort Ihres Anzeigentextes aktualisieren möchten, und ich helfe Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems.
Da Ihre Anzeige in der Kategorie Immobilien geschaltet ist und/oder ein aktives kostenpflichtiges Funktionspaket hat, wird der Standort nach der Veröffentlichung gesperrt.虽然我们 unsere allgemeinen Hilfe-Seiten Bearbeitungsoptionen erwähnen, führt der Versuch, die Adresse bestimmter hervorgehobener Anzeigen zu ändern, tatsächlich zu einer neuen Gebühr.
Um Ihre Adresse zu aktualisieren, ohne ein zweites Mal bezahlen zu müssen, können wir dies gemeinsam über eine der folgenden zwei Optionen erledigen:
Option 1: Entwurf einer Anzeige erstellen (empfohlen)
1. Erstellen Sie Ihre neue Anzeige mit der korrekten Adresse in derselben Kategorie und wählen Sie dasselbe Funktionspaket aus.
**Hören Sie auf, wenn Sie die Zahlungsseite erreichen** (vollenden Sie den Kauf nicht).
2. Antworten Sie direkt auf diese Nachricht, um mich zu informieren.
3. Ich werde Ihre ursprüngliche Anzeige löschen und Ihre neue Anzeige manuell aktivieren, wobei die kostenpflichtigen Funktionen angewendet werden – keine zusätzliche Gebühr erforderlich.
Option 2: Neu einstellen und Rückerstattung beantragen
1. Löschen Sie Ihre aktuelle Anzeige und schalten Sie die neue Anzeige mit der aktualisierten Adresse und dem Funktionspaket ein, wobei Sie die Zahlung abschließen.
2. Antworten Sie auf diese Nachricht mit den Details Ihrer neuen Anzeige.
3. Ich werde die neue Anzeige prüfen und eine vollständige Rückerstattung für das ursprüngliche Funktionspaket veranlassen.
So stellen Sie den richtigen Standort in Ihrer neuen Anzeige ein
Wenn Sie Ihre neue Anzeige erstellen, posten Sie bitte über die (https://www.kijiji.ca), um sicherzustellen, dass Ihr Standort korrekt angewendet wird:
1. Klicken Sie im **Abschnitt 3 (Standort)** des Anzeigenerstellungsprozesses auf den blauen Link **„Ändern“** neben der angezeigten Adresse.
2. Geben Sie die **ersten drei Zeichen** Ihrer Postleitzahl in das Suchfeld ein.
3. Wählen Sie den richtigen Standort aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf **„Anwenden“**.
4. Das Abschließen dieses Schrittes aktualisiert auch Ihre standardmäßigen Adresseneinstellungen für zukünftige Posts.
Für weitere Details dazu, wie die Standorteinstellungen auf unserer Plattform funktionieren, werfen Sie gerne einen Blick auf diese hilfreichen Ressourcen:
* [Warum Ihr Anzeigenstandort möglicherweise falsch erscheint & wie Sie ihn beheben] - https://community.kijiji.ca/t/why-your-listing-location-may-appear-incorrect-how-to-fix-it/182
* [Wie Sie den Standort Ihrer Anzeige korrigieren] - https://community.kijiji.ca/t/how-to-correct-the-location-on-your-listing/181
* [Warum Postleitzahlen obligatorisch sind] - https://community.kijiji.ca/t/why-postal-codes-are-mandatory/159]
Bitte lassen Sie mich wissen, welche Option Sie bevorzugen, oder antworten Sie hier, sobald Ihr Entwurf bereit ist, und ich werde den Prozess gerne für Sie abschließen. Vielen Dank, dass Sie sich für Kijiji entschieden haben!