Hallo @Shan2
Willkommen bei Community Connect.
Danke, dass du dich an den Kijiji-Kundensupport gewendet hast. Ich verstehe, dass du den Standort in deinem Inserat aktualisieren möchtest, und ich helfe dir gerne dabei, das Problem zu lösen.
Da dein Anzeigen in der Kategorie Immobilien inseriert ist und/oder ein aktives kostenpflichtiges Funktionspaket hat, wird der Standort nach der Veröffentlichung durch das System gesperrt. Während unsere allgemeinen Hilfeseiten Bearbeitungsoptionen erwähnen, erzeugt der Versuch, die Adresse bei bestimmten beworbenen Anzeigen zu ändern, tatsächlich eine neue Gebühr.
Um deine Adresse zu aktualisieren, ohne ein zweites Mal zu zahlen, können wir dies gemeinsam über eine der folgenden beiden Optionen erledigen:
Option 1: Entwurfsanzeige erstellen (empfohlen)
1. Richte deine neue Anzeige mit der richtigen Adresse in derselben Kategorie ein und wähle dasselbe Funktionspaket aus.
**Halte an der Zahlungsseite an** (führe den Kauf nicht aus).
2. Antworte direkt auf diese Nachricht, um mich zu informieren.
3. Ich werde deine ursprüngliche Anzeige löschen und deine neue Anzeige manuell aktivieren, wobei die kostenpflichtigen Funktionen übernommen werden – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Option 2: Neu inserieren und Erstattung beantragen
1. Lösche deine aktuelle Anzeige und inseriere die neue Anzeige mit der aktualisierten Adresse und dem Funktionspaket und schließe die Zahlung ab.
2. Antworte auf diese Nachricht mit den Details deiner neuen Anzeige.
3. Ich werde die neue Anzeige prüfen und eine volle Erstattung für das ursprüngliche Funktionspaket veranlassen.
So richtest du den richtigen Standort in deiner neuen Anzeige ein
Wenn du deine neue Anzeige erstellst, poste bitte über (https://www.kijiji.ca), um sicherzustellen, dass dein Standort korrekt angewendet wird:
1. Klicke im **Abschnitt 3 (Standort)** des Anzeigenerstellungsprozesses auf den blauen Link **"Ändern"** neben der angezeigten Adresse.
2. Gib die **ersten drei Zeichen** deiner Postleitzahl in das Suchfeld ein.
3. Wähle den richtigen Standort aus dem Dropdown-Menü und klicke in der unteren rechten Ecke auf **"Anwenden"**.
4. Mit dem Abschließen dieses Schritts werden auch deine Standardeinstellungen für den Standort für zukünftige Inserate aktualisiert.
Für weitere Details dazu, wie die Standorteinstellungen auf unserer Plattform funktionieren, schau dir gerne diese hilfreichen Ressourcen an:
* [Warum der Standort deiner Anzeige falsch erscheinen kann & wie du es behebst] - https://community.kijiji.ca/t/why-your-listing-location-may-appear-incorrect-how-to-fix-it/182
* [So korrigierst du den Standort deiner Anzeige] - https://community.kijiji.ca/t/how-to-correct-the-location-on-your-listing/181
* [Warum Postleitzahlen Pflicht sind] - https://community.kijiji.ca/t/why-postal-codes-are-mandatory/159]
Lass mich bitte wissen, welche Option du bevorzugst, oder antworte hier, sobald dein Entwurf fertig ist, und ich werde den Vorgang gerne für dich abschließen. Danke, dass du dich für Kijiji entschieden hast!