我無法透過應用程式或網站更新我的照片。我仍然可以發送訊息和使用其他功能，只是無法更新我的照片。
嗨 @SW1，歡迎加入 Kijiji Community Connect！
請查看以下支援文章，確認您目前使用的裝置或網頁瀏覽器是否在進行照片編輯時遇到已知的相容性限制：
Image, Pictures Errors & Compatibility Issues
文章中包含完整的相容性矩陣，詳細說明目前受影響的桌面版與行動版網頁瀏覽器，以及建議的替代方案（例如使用我們的官方行動應用程式）。
謝謝
1 個讚
當我發布我的廣告時，遇到的主要問題是：{發布您的廣告時出現問題，請聯繫客戶服務。} 請幫我解決這個問題，非常感謝您的幫助。
在 Kijiji 網站上，使用網頁瀏覽器或桌面版上傳或新增圖片時出現問題。我使用 Kijiji 已有多年，從未遇到過此問題。當您嘗試在新增刊登或更新現有刊登時上傳圖片，畫面只會一直旋轉並最終逾時，圖片無法成功上傳。此問題在使用桌面版及多種不同的網頁瀏覽器時皆會出現。這可能是 Kijiji 試圖推廣其 App（該 App 並無此問題），而不再重視桌面版使用者的支援。後端確實存在與圖片大小或格式無關的故障。此問題已持續至少一個月。希望他們能盡快修復。
嗨 @CALARA
很抱歉聽到您的商品清單遇到了一些問題。我將發送私訊給您，以便取得所有相關資訊。
嗨 @BMDK
感謝您將此問題告知我們。
目前，我們尚未收到任何關於 Kijiji 網站圖片上傳功能的故障報告。我已在我的端進行驗證，並成功使用桌面版 Google Chrome 瀏覽器上傳了圖片。
請確保您上傳的圖片符合我們支援的規範，因為不相容的檔案類型、尺寸或過度壓縮的圖片可能會導致上傳問題。
您可以在此處查看我們的圖片規範與疑難排解步驟：
試試看用 Firefox？我跟你說，問題還是會發生。有時它會接受圖片並立即上傳，但之後就無法再上傳任何東西了。通常它根本無法接受任何東西，沒有任何錯誤訊息，就是什麼都沒有。如果你點擊圖片槽位並嘗試透過那種方式上傳，它就會一直轉圈。我使用的是 Windows 11，所有軟體都已更新。它會隨機接受圖片這件事告訴我，問題不在格式。我不知道為什麼，但這問題是前陣子才開始發生的。在那之前，我幾年來從來沒有遇過這個問題。我會試試看 Google Chrome。謝謝。
剛剛用 Chrome 再測了一次，跟 Firefox 的表現完全一樣！按下上傳按鈕（可以一次上傳多張圖片）時什麼都沒發生，或者點擊圖片插槽嘗試以該方式上傳時，就會無休止地旋轉。肯定有什麼地方出了問題。格式是正確的。即使是嘗試上傳之前已經上傳過的圖片，也會遇到同樣的問題！
感謝您提供更新資訊，我們需要對您的瀏覽器進行診斷測試，以確定問題的成因。我會發送私訊給您，以便我們開始進行瀏覽器診斷測試。
我遇到了類似的問題，系統不讓我更改分類。只要我一開始更改分類，系統就認為我在撰寫新的廣告，因此不允許我進行更改。
威廉，任何類別變更都只能直接透過我們進行。因此，如果您希望將廣告移至其他類別，請回覆我廣告 ID 以及您希望將廣告移至的類別。