圖片上傳錯誤與相容性問題
如果您在將圖片上傳至 Kijiji 時遇到問題，這通常與檔案大小、格式、裝置權限或瀏覽器相容性有關。請依照以下疑難排解步驟來解決常見的上傳錯誤。
圖片大小與尺寸要求
請確保您的圖片符合以下要求：
- 最大檔案大小：每張圖片 15 MB
- 點陣圖圖片：最大 4 MB
- 最小尺寸：300 × 300 像素
- 最大尺寸：6500 × 6500 像素
支援的圖片格式
Kijiji 支援以下檔案類型：
- JPEG
- PNG
- GIF （不支援動態 GIF）
- BMP
如果您的圖片是其他格式，請在上傳前將其轉換為支援的類型之一。
瀏覽器與裝置疑難排解
如果上傳失敗，請嘗試以下操作：
- 暫時停用廣告攔截器、防毒軟體或防火牆軟體
- 確保您使用的是最新版本的瀏覽器
- 建議使用 Chrome 和 Firefox 以獲得最佳效能
- 如果問題仍然存在，請嘗試切換至其他瀏覽器
Kijiji App 權限
如果您使用的是行動應用程式：
- 確保 Kijiji 有權限存取您的照片
- 在裝置設定中啟用所有必要的應用程式權限
- 確保已啟用通知與媒體存取權限
HEIF / HEIC 圖片上傳相容性
高品質的 HEIF/HEIC 圖片在不同平台上的支援情況有所不同：
| 平台 / 作業系統 | 存取方式 | 狀態 | 備註 / 已知問題 |
|---|---|---|---|
| Apple iOS | Kijiji 行動應用程式 |  支援 |
運作正常。 |
| Apple iOS | 行動網頁瀏覽器 | 支援 |
運作正常。 |
| Google Android | Kijiji 行動應用程式 | 支援 |
運作正常。 |
| Google Android | 行動網頁 (Chrome) |  不支援 |
可能會發生上傳錯誤。 |
| macOS (Mac) | 桌面網頁 (Chrome) |  部分支援 |
檔案可能會顯示在視窗中，但無法選取。 |
| Microsoft Windows | 桌面網頁 (Chrome) | 不支援 |
圖片檔案可能完全無法顯示。 |
如果您使用的是 HEIC 檔案並遇到問題，請在上傳前將圖片轉換為 JPEG 或 PNG 格式。
重點摘要
大多數圖片上傳問題是由於檔案大小限制、不支援的格式或 HEIC 相容性限制所導致。將圖片轉換為 JPEG 或 PNG 格式並確保尺寸正確，即可解決大多數問題。