Neues Konto, verifiziert, aber kein Posten möglich

Gemeinschaft
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Hallo Kijiji-Team,

ich bin wie viele andere hier auf dieselben Probleme gestoßen, wenn ich ein neues Konto anlege und keine Beiträge veröffentlichen kann, da ich denselben Fehler erhalte: „Bei Ihrem Beitrag ist ein Problem aufgetreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.“

Ich habe Robs Antworten gelesen und alle Punkte abgearbeitet. Daher füge ich hier die folgenden Informationen hinzu.

Virtuelle Private Netzwerke (VPNs) oder Proxy-Software – VPN ist nicht aktiviert
Webbrowser mit integrierten VPNs oder extremen Datenschutzmodi (z. B. Brave Browser) – VPN ist nicht aktiviert und es sind keine Datenschutzmodi eingestellt
Einstellungen mobiler Geräte wie Apples „Private Relay“ oder Standmasken für privaten Browsen – Ich verwende einen PC
Ad-Blocker, strenge Firewall-Regeln oder Pop-up-Blocker-Software – Keine Ad-Blocker installiert, keine Firewall-Regeln, keine Pop-up-Software oder Ad-Blocker installiert
Funktionen wie „Sicheres Surfen“ in bestimmten Antivirenprogrammen – Keine Antivirenprogramme installiert
Veraltete Webbrowser – Firefox ist aktualisiert

Schritte zur Wiederherstellung des Zugriffs und zum erfolgreichen Veröffentlichen:

Deaktivieren Sie anonymisierende Software: Schalten Sie alle aktiven VPNs, Proxys oder Standblocker-Erweiterungen auf Ihrem Gerät aus. – Keine VPNs
Prüfen Sie die automatische Wiederverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN oder Ihre Datenschutzsoftware keine Einstellung für „automatische Wiederverbindung“ aktiviert hat, da dies die Maskierung beim Surfen stillschweigend erneut aktivieren kann. – Keine VPNs
Prüfen Sie Ihren Standort und Browser: Setzen Sie die Standortberechtigungen Ihres Browsers zurück, damit sie Ihren tatsächlichen Standort widerspiegeln, und stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist. – Standort ist auf meinen Standort eingestellt
Zweimal anmelden: Sobald Ihre Einstellungen angepasst sind, melden Sie sich bitte mindestens zweimal von Ihrem Kijiji-Konto ab und wieder an. Dadurch werden in unserem System neue, aktualisierte Sicherheitsprotokolle erstellt, sodass wir die Änderung überprüfen können. – Zweimal wie vorgeschlagen angemeldet, Browser geschlossen, Browser neu gestartet, erneut zweimal angemeldet, Browser geschlossen und neu gestartet. Wieder angemeldet. Immer noch nicht in der Lage, Beiträge zu veröffentlichen
(Einfachste Option) Versuchen Sie es mit einem uneingeschränkten Gerät: Wenn möglich, ist die Anmeldung von einem Gerät ohne installierte VPNs oder umfangreiche Sicherheitssoftware oft der schnellste Weg, um diese technischen Konflikte zu umgehen.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt und sich zweimal angemeldet haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht, damit unser Team Ihr Konto erneut überprüfen und Ihren Zugriff wiederherstellen kann.

Keiner der oben vorgeschlagenen Schritte funktioniert. Ich bin an weiteren Vorschlägen interessiert oder handelt es sich vielleicht um ein Backend-Problem? Im Voraus vielen Dank.

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Hallo @HelpingNeighbours

Vielen Dank, dass du dich gemeldet und uns mitgeteilt hast, dass du deine Einstellungen angepasst hast.

Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind.

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht so funktionieren, wie erwartet, und schätzen deine Geduld sehr.

Ich habe dein Konto sorgfältig überprüft und festgestellt, dass die Ursache des Problems, das deinen Zugriff blockierte, nun behoben wurde.

  1. Stelle zunächst sicher, dass deine Kijiji-App und/oder dein Webbrowser auf der neuesten Version sind.
    Viele Probleme werden durch veraltete Software verursacht.

  2. Leider können VPN-Verbindungen es unseren Systemen erheblich erschweren, die Aktivität von Konten zu überprüfen und die Sicherheit der Plattform aufrechtzuerhalten.
    Infolgedessen können einige VPN-Verbindungen eingeschränkt sein oder den Zugriff auf das Konto und dessen Funktionen beeinträchtigen.
    Bitte deaktiviere dies oder verwende ein Gerät, auf dem keine VPN-Software installiert ist, falls du weiterhin Probleme hast.

  3. Melde dich von deinem Kijiji-Konto ab.

  4. Melde dich erneut an.

         HINWEIS:   Falls du dich nicht bei Kijiji anmelden kannst – starte dein Gerät neu – ausschalten – einschalten – Anmelden.

    Dies aktualisiert deine Verbindung zu Kijiji und bietet dir die beste Chance, dass du dich ohne Probleme anmelden kannst.
    Es gibt einige Probleme, die sich erst dann zeigen, wenn du versuchst, deine erste Anzeige zu erstellen oder zu bearbeiten.
    Falls du auf weitere Probleme stößt oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir sind hier, um dir zu helfen, und möchten sicherstellen, dass du mit deiner Kijiji-Erfahrung vollständig zufrieden bist.

Bitte nimm dir ein paar Minuten Zeit, unsere Richtlinien zu überprüfen, bevor du antwortest oder eine Anzeige schreibst, da sie sich regelmäßig ändern, um neuen Gegebenheiten gerecht zu werden.

Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Wir schätzen dich als Kunden sehr und danken dir für dein Verständnis.

Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind nur eine Nachricht entfernt.

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Wow. Danke für deine Antwort, „Moon-Moon“. Wenn du meinen ursprünglichen Beitrag liest, habe ich dort erwähnt, dass mein Browser auf dem neuesten Stand ist und ich kein VPN verwende. Außerdem habe ich mich mehrfach ab- und angemeldet. Aber danke für deine Standardantwort.

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Hallo @HelpingNeighbours

Hast du es schon einmal versucht, dich wieder anzumelden? In meiner Standardantwort habe ich dir auch mitgeteilt, dass dein Konto wiederhergestellt wurde.

Melde dich bitte, wenn du weitere Fragen zu Kijiji hast, und hab einen wunderbaren Thanksgiving-Tag.