Mein Konto wurde als Immobilienfachmann eingestellt, aber Sie sind eine Privatperson/Haushalt

Gemeinschaft
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Ich möchte eine kostenlose Anzeige für eine Immobilie, die mir gehört, schalten

Kann mir jemand helfen, den Account auf den Status Privat / Privatperson / Eigentümer zurückzusetzen?

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@Kijiji.Admin - Kann mir jemand dabei helfen? Ich habe die Kontoeinstellungen durchsucht, kann das Konto aber nicht selbst wiederherstellen.

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Hallo @Kijiji_User539

Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, dass du dein Konto nicht nutzen kannst.

Wir haben ein mögliches Konfigurationsproblem mit deinem Konto festgestellt. Ich möchte dich versichern, dass wir sofortige Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben.

Ich verstehe, wie wichtig dir dein Konto ist, und entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte sei versichert, dass wir diese Angelegenheit mit höchster Priorität behandeln.

Das tue ich, um dir zu helfen:

  1. Ich habe eine dringende Anfrage an unser spezialisiertes Technikteam gestellt, um das Problem anzugehen.
  2. Ich werde mich innerhalb der nächsten 72 Stunden persönlich bei dir melden, um dich über unsere Fortschritte zu informieren.

Falls du schnellere Informationen möchtest, steht dir unser Live-Chat-Support morgen Morgen zur Verfügung, um dich über den aktuellen Stand deines Falls zu informieren.

Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis wirklich sehr. Du kannst sicher sein, dass wir bestrebt sind, dein Konto so schnell wie möglich wieder funktionsfähig zu machen.

Falls du in der Zwischenzeit Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich an uns zu wenden.

Vielen Dank für dein fortlaufendes Vertrauen in unseren Service.

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Vielen Dank, @Moon_Moon

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Hallo @Kijiji_User539

Vielen Dank, dass du dich wegen der Probleme mit dem Zugriff auf kostenlose Anzeigen an uns gewandt hast.

Ich verstehe, dass dein Konto versehentlich auf den Status „Professioneller Vermieter“ gesetzt wurde. Das kommt häufig vor und kann durch einen einzigen Fehlclick passieren. Ich habe die Freiheit genommen, dein Konto wieder auf den Status „Privatperson“ zurückzusetzen. Dies gilt für alle deine zukünftigen Anzeigen. Bitte beachte, dass diese Änderung keine Anzeigen betrifft, die gerade in der Veröffentlichung sind.

Für künftige Fälle: Im Prozess der Anzeigenerstellung findest du zwei Auswahlknöpfe (Radio Buttons), die bestimmen, ob du als Eigentümer/Privatperson oder als Händler/Berufstreibender registriert bist. Die Option „Eigentümer“ ist standardmäßig ausgewählt. Wenn jedoch der Knopf „Händler/Berufstreibender“ gewählt wird, wird dies zur neuen Standardeinstellung und dein Konto gilt für Anzeigen in dieser Kategorie als Geschäftskonto.

Sobald du als Händler eingestellt bist, erfordert eine Rückänderung eine der folgenden Maßnahmen:

  1. Öffne die Kijiji-App, navigiere zu Profil und dann zu Kontoverwaltung.
  2. Wende dich an unser Community-Support-Team (was du bereits getan hast).

Es ist wichtig, einige wesentliche Unterschiede bei der Veröffentlichung als Händler/Berufstreibender zu kennen:

  1. Anzeigen, die über Kijiji.ca veröffentlicht werden, qualifizieren sich nicht für kostenlose Anzeigen.
  2. Geschäftskontos umgehen die Kijiji-Nachrichten – alle Kommunikation erfolgt per E-Mail. Bitte prüfe deinen Posteingang sowie die Ordner für Spam und Gelöschte Elemente, damit du keine Nachrichten verpasst.
  3. Als Unternehmen veröffentlichte Anzeigen behalten diesen Status bei und können nicht geändert werden. Um zum Privatstatus zurückzukehren, musst du die Anzeige löschen und eine neue von Grund auf erstellen.

Weitere Informationen dazu findest du hier:

Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind nur eine Nachricht entfernt.

Danke, dass du ein geschätztes Mitglied unserer Gemeinschaft bist.