我在 Kijiji 上發布租房廣告時遇到了問題。我分別在兩天前的今天再次發布了同一則租房廣告。兩次我都成功完成了發布，並收到了電子郵件確認，顯示廣告已上線。然而，當我登入 Kijiji 帳戶時，在「我的廣告」中找不到該廣告。我公開搜尋 Kijiji 時也找不到這則廣告。我發布時非常小心，因此我認為問題不在於發布過程。請您檢查一下我的帳戶是否有問題，或者我的租房廣告是否被自動隱藏或限制了？
感謝您今天與我們聯繫。很高興能為您提供協助，確保您在 Kijiji 上的體驗順利且滿意。我們理解您希望自己的廣告能獲得最大的曝光率，畢竟這會增加您成功賣出物品的機會。不過，反覆發布同一則廣告確實會讓其他正在瀏覽廣告的用戶感到困擾。因此，我們只希望您能將廣告發布一次，並放在最合適的類別中，且僅使用一個電子郵件帳號進行發布。如果您不確定該使用哪個類別，可以嘗試在網站上搜尋，看看其他人是將類似的廣告放在哪裡。您也可以將廣告發布在您所在地區的幾個不同城市，但請注意，若廣告影響了用戶體驗，我們保留移除該廣告的權利。
您可能認為廣告的曝光度不足，但我很高興地告訴您，事實並非如此。許多 Kijiji 用戶會使用關鍵字搜尋功能，而不是直接進入特定的類別。這樣一來，系統會立即過濾掉該類別中其他佔用空間的廣告。當然，用戶如果願意，仍然可以透過類別進行搜尋。此外，如果用戶願意前往您所在的區域尋找物品，他們會在搜尋條件中納入您的城市，甚至是整個省份。這能為您的廣告帶來多種形式的曝光！
如需更多資訊，請點擊此處：Posting Duplicate Ads Policy - Kijiji Policies - Community Connect
大家好，
我一直嘗試發布廣告，但不知為何總是出現「出了點問題。我們無法更新此商品。請再試一次。」的錯誤訊息。我已經嘗試從多部裝置發布，包括透過 App 和網站，但問題依然存在。有人知道這是為什麼嗎？
謝謝。
我們的記錄顯示，您的帳戶在過去幾個月或更長時間內未曾使用，可能已遭竊取，並有被用於詐欺活動的風險。雖然這看起來像是源自 Kijiji 的問題，但通常是因為外部資料外洩導致登入憑證外流所致。您可以透過造訪「Have I Been Pwned」網站，檢查您的電子郵件或密碼是否涉及已知的資料外洩事件。請注意，最近發現的外洩事件可能需要一段時間才會顯示出來。不幸的是，由於這類事件的性質，為了保護您以及更廣泛的 Kijiji 社群，該帳戶已被永久停用。長期未活動或以此方式遭竊取的帳戶，在任何情況下均無法恢復。
若要繼續使用 Kijiji，您需要使用不同的電子郵件地址建立新帳戶：[https://help.kijiji.ca/helpdesk/basics/how-do-i-register\] 在此之前，我們強烈建議您執行以下操作：* 確保您使用的是最新版本的 Kijiji 應用程式或網頁瀏覽器 * 使用支援目前軟體更新的安全裝置 * 建立強大且獨特的密碼，且該密碼未在任何其他平台上使用 * 在建立新帳戶時，請確保您未使用 VPN 或其他形式的隱私保護工具。如果您多次遇到類似問題，建議檢查您的裝置是否感染惡意軟體、未經授權的軟體或存在網路安全漏洞。如需有關保持網路安全的更多指南，請造訪：[https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails](https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails) 我們了解這種情況令人感到沮喪，並對由此造成的不便深表歉意。感謝您的理解與配合，協助我們維護一個安全的交易平台。
您好，
我在 Kijiji 上的所有貼文都消失了。但我明明已經全部續費了。
請告知我如何解決這個問題。
我們已審閱您的帳戶，並確認您所有的廣告均已過期，且未能在規定的時間內重新發佈。
過期的廣告將保留在您的「非活躍」區段中，最長可達 60 天。若未能在該期間內重新發佈，這些廣告將從系統中永久移除，且無法再恢復。
目前，您需要重新建立您的商品清單。
這實在讓人越來越感到挫敗了。Kijiji 現在已經無法使用了。Kijiji 似乎完全不在乎，真是令人遺憾。
我遇到了一樣的問題。現在 Kijiji 根本不在乎，除非你付錢。Kijiji 已經不能正常使用了。
很遗憾，您的广告被我们的重复过滤器删除，原因是违反了多用户账户规定。我们发现您拥有第二个注册账户，并在该账户中发布了关于领养小猫的广告。因此，今后请务必仅使用一个账户在领养广告板块发布您小猫的信息。
感謝您與我們聯繫。很高興得知您的廣告被移除了！我相當確定這並非您所預期的結果，因此我們已將廣告重新上架，讓您可以繼續銷售商品。
我已經檢查過，您的廣告似乎是誤刪的。我已經重新啟用它，並順手將您的廣告重新提升到首頁頂端。現在它已經在我們的網站上顯示了！
再次為此次不便致歉。希望這些資訊對您有所幫助，代表 Kijiji 祝您銷售順利！
我剛剛才發出去的，但我找不到 @Moon_Moon #1744509340 我的廣告在哪裡，我找不到
你好 @karan
感謝您聯繫我們，詢問您缺失的廣告問題。
我找到了該廣告——Movers Moving Local Movers Moving services (# 1744509721 ) 
並已將其恢復為有效狀態。
該廣告被我們的系統刪除，因為被判定為與您的另一則廣告重複：Movers Moving services Piano Movers (#1744508315)
為什麼會發生這種情況
我們的系統會透過比較廣告中的文字來檢查廣告是否過於相似。如果兩則廣告的文字相似度達到 80%，較新的一則就會被當作重複廣告移除。系統僅檢查文字，不會檢查圖片。
有四種簡單的解決方案
- 使用不同的地點：透過使用不同的郵遞區號，將每則廣告發布在不同的區域。
這是我們系統的設計邏輯——位於不同地點的廣告會被視為獨立的廣告。 - 讓每則廣告的文字有所不同：在每則廣告的開頭列出特定的物品名稱。
使用同義詞字典更換不同的用詞，並加入更詳細的物品描述。 - 您可以在每則廣告中列出多個類似物品。我們為您的描述提供了很大的空間，且每則廣告最多可上傳 10 張圖片。
- 當廣告被刪除時，聯繫客服並要求我們恢復廣告——在下次您需要編輯或重新發布它們之前，這些廣告都會保持正常狀態。
我有一些好消息！
我已恢復您最近被刪除的廣告。在您編輯它或使用會觸發系統再次檢查的功能之前，它將保持有效狀態。
請告訴我這是否解決了您的問題，或者您是否還需要其他協助！
此廣告 ID 存在相同問題 1744509340
我還是看不到，我的 ID 是 1744509340
你好 @karan
感謝您就以下廣告聯繫我們：
Movers Local Movers Moving Reliable Movers delivery 905.99.93447 (#1744509340)，位於密西沙加 / 皮爾區 > 服務 > 搬運與儲存
在審查您的帳戶時，我發現您在發布廣告後立即將其刪除。我已主動將其恢復。
我已確認您的廣告目前處於啟用狀態，您可以在此查看：
這些問題最常見的原因是對我們的廣告審核流程存在誤解。
當您發布或編輯廣告後，流程中收到的最後一條訊息是：
您的廣告已成功發布！
廣告可能需要幾個小時才會在整個網站上顯示，因為它正在接受常規品質控制審查。
此訊息旨在提醒您，您的廣告可能會被暫留以待審核。
當廣告被發布或編輯時，系統會將其延遲處理，以便我們的審核人員進行品質審查並防止不良用戶發布內容。通常這只需要幾個小時，但最長可能需要 12 小時。
在廣告被暫留期間，它不會顯示在您的啟用列表中，您也無法重新發布它。一旦廣告通過審查，它就會被釋放並變為啟用狀態。
如果您的廣告消失了，請先檢查您的「未啟用廣告」列表。如果那裡沒有該廣告，請嘗試登出並重新登入，以刷新您與 Kijiji 的連線。
如果廣告仍未出現在您的未啟用或啟用廣告中，請聯繫我們，我們可以為您檢查廣告狀態。
許多用戶在廣告處於未啟用狀態時會將其刪除。我請求您不要這樣做，因為用戶刪除的廣告不符合退款資格，而且我們通常可以為您解決任何問題。
如果您未來有任何其他問題或疑慮，請隨時聯繫我們——我們只有一個訊息的距離。
早安，Rob：
請幫我修正一下我刊登的廣告中的地圖顯示。我的郵遞區號是 L3T 2A5，地點在 Yonge 街和 Steeles 街交匯處。Kijiji 目前顯示的地圖區域不對，這會影響到廣告的效果。麻煩協助修正。
謝謝
很抱歉，我們目前沒有工具可以更新正在投放的廣告中的郵寄地址。因此，若要讓廣告顯示正確的郵遞區號，最佳方式是刪除該廣告，並使用更新後的郵寄地址／郵遞區號重新發佈。
廣告 ID 1745335240 和 1745366108 也出現了相同的問題，而您已為這些廣告完成付款。