Hallo @Linda_Zhu
Willkommen bei Community Connect.
Vielen Dank, dass du dich wegen des Problems mit der Nutzung deines Kontos gemeldet hast.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren, und schätzen deine Geduld.
Ich habe dein Konto sorgfältig überprüft und die Ursache des Problems gefunden: ein Konfigurationsfehler, der deinen Zugriff blockierte. Ich freue mich, dir mitteilen zu können, dass ich dieses Problem für dich behoben habe.
1. Stelle zunächst sicher, dass deine Kijiji-App und/oder dein Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert sind.
Viele Probleme werden durch veraltete Software verursacht.
2. Leider können VPN-Verbindungen es unseren Systemen deutlich erschweren, die Aktivität von Konten zu überprüfen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
Infolgedessen können einige VPN-Verbindungen eingeschränkt sein oder den Kontozugriff und die Funktionalität beeinträchtigen.
Bitte deaktiviere dies oder verwende ein Gerät, auf dem keine VPN-Verbindungen installiert sind, falls du weiterhin Probleme hast.
3. Melde dich von deinem Kijiji-Konto ab.
4. Melde dich erneut an.
HINWEIS: Falls du dich nicht bei Kijiji anmelden kannst, führe einen Neustart deines Geräts durch – ausschalten – einschalten – Anmelden.
Dadurch wird deine Verbindung zu Kijiji aktualisiert und du hast die besten Chancen, ohne Probleme angemeldet zu werden.
Es kann vorkommen, dass sich erst dann Probleme zeigen, wenn du versuchst, deine erste Anzeige zu veröffentlichen oder zu bearbeiten.
Falls du auf weitere Probleme stößt oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind hier, um zu helfen, und möchten sicherstellen, dass du mit deiner Kijiji-Erfahrung vollständig zufrieden bist.
Bitte nimm dir einen Moment Zeit, unsere Richtlinien zu überprüfen, bevor du antwortest oder eine Anzeige veröffentlichen, da sie sich regelmäßig ändern, um neuen Bedingungen gerecht zu werden.
Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Wir schätzen dich als Kundin sehr und danken dir für dein Verständnis.
Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind nur eine Nachricht entfernt.