Tengo un anuncio de empresa de pago existente para Cascade Property Maintenance que ya fue prepagado por seis meses.
Actualmente, el anuncio está clasificado en la categoría de Cuidado del césped / Paisajismo, pero me gustaría cambiar la categoría a la de Reparaciones domésticas / Trabajos de bricolaje, ya que esta representa mejor los servicios que estoy anunciando actualmente.
No quiero eliminar el anuncio existente ni crear uno nuevo, ya que el anuncio actual ya ha sido pagado por seis meses y no deseo perder el período prepagado restante.
¿Podrían cambiar la categoría de mi anuncio de pago existente manteniéndolo activo y conservando el plazo prepagado restante?
Estoy en disposición de proporcionar el ID del anuncio o cualquier otra información de la cuenta que necesiten.
Lamento saber que el anuncio se publicó en la categoría incorrecta, Cascade. Lamentablemente, no podemos cambiar la categoría del anuncio porque el Paquete de Visibilidad Plus está vinculado a la categoría bajo la cual se publicó. Lo que puedo hacer es eliminar el anuncio y ofrecerte un reembolso prorrateado de 269,94 USD, para que puedas volver a publicar el anuncio en la categoría deseada.
Hola, Rob, una pregunta rápida antes de que continúes. Veo que este anuncio tiene actualmente 19 semanas de antigüedad y ha acumulado 1.998 visualizaciones. Entiendo que probablemente se reiniciará el historial de este anuncio cuando lo vuelva a publicar.
¿Podrías confirmarme que solo se reiniciará el historial y las visualizaciones del anuncio individual, mientras que el historial/perfil de mi cuenta de Kijiji permanece sin cambios?
De ser así, por favor, continúa con la eliminación y el reembolso prorrateado. Gracias.
Sí, por supuesto, Cascade, tu historial de perfil se mantendrá intacto. Sin embargo, una vez que se elimine el anuncio, todo el historial del mismo será eliminado y tu nueva publicación comenzará con un nuevo historial de anuncios. Así que, solo para confirmar: ¿debo proceder con la eliminación del anuncio y el reembolso prorrateado?
Gracias por responderme, Cascade. Le confirmo que el anuncio ha sido eliminado y que se ha realizado el reembolso de 269,94 USD a la forma de pago original. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 3 días hábiles en reflejarse por completo.
