Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich kann gut nachvollziehen, wie beunruhigend und beunruhigend es sein kann, wenn man eine direkte E-Mail oder Textnachricht zu seinen Inseraten erhält, obwohl Ihre Kontaktdaten eigentlich sicher anonymisiert werden sollen. Ihre Privatsphäre und Ihr gutes Gefühl sind uns sehr wichtig, und ich helfe Ihnen gerne dabei, zu klären, was hier möglicherweise passiert.
Kijiji arbeitet zwar hart daran, Ihre Kontaktinformationen zu verbergen, aber wenn Sie eine direkte Nachricht außerhalb unseres sicheren Systems erhalten, deutet das in der Regel auf eines von zwei externen Szenarien hin:
Szenario 1: Kontokompromittierung durch externe Datenlecks
Betrüger können möglicherweise über historische, von Dritten verursachte Datenlecks auf Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontozugangsdaten zugreifen. Anstatt das kompromittierte Konto sofort missbräuchlich zu nutzen, durchsuchen sie still und heimlich aktive Anzeigen und Profildetails, kopieren die direkten Kontaktdaten und setzen sich direkt mit Ihnen in Verbindung, um sich als interessierter Käufer auszugeben und Sie von der Plattform weg zu locken.
Szenario 2: Übereinstimmung des öffentlichen Benutzernamens (kein Konto-Hack erforderlich)
Alternativ müssen Betrüger Ihr Konto gar nicht erst kompromittieren. Wenn Ihr öffentlicher Kijiji-Benutzername/Profilname auf Ihren echten Namen, eine E-Mail-Adresse oder einen Namen eingestellt ist, den Sie auf anderen Plattformen verwenden, können Betrüger:
- Ihre aktive Anzeige ansehen und Ihren öffentlichen Profilnamen kopieren.
- Ihren Namen mit öffentlich geleakten Datenbanken von Dritten abgleichen, um Ihre entsprechende E-Mail-Adresse zu finden.
- Ihnen direkt eine Betrugse-Mail senden, in der auf den spezifischen Artikel Bezug genommen wird, den Sie verkaufen.
So schützen Sie Ihre Informationen sofort
Um sich vor beiden dieser Taktiken zu schützen, empfehlen wir dringend, die folgenden Schritte sofort durchzuführen:
1. Ändern Sie Ihren öffentlichen Kijiji-Benutzernamen
- Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und ändern Sie Ihren Anzeigen-Benutzernamen in etwas Allgemeines (z. B. ein Spitzname oder nur Ihren Vornamen), das nicht leicht mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse, Ihren Social-Media-Profilen oder anderen Online-Konten in Verbindung gebracht werden kann.
2. Prüfen Sie auf externe Datenlecks
- Wir empfehlen, Have I Been Pwned zu besuchen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Dies ist eine sichere, weitverbreitete und vertrauenswürdige öffentliche Ressource, die Ihnen zeigt, ob Ihre E-Mail-Adresse jemals in einem Datenleck von Dritten kompromittiert wurde.
3. Aktualisieren Sie Ihre Passwörter sofort
- Wenn Ihre E-Mail-Adresse in einem Datenleck markiert wurde – oder wenn Sie einfach auf der sicheren Seite sein möchten – aktualisieren Sie bitte sofort Ihre Passwörter.
- Halten Sie sie eindeutig: Wir raten dringend davon ab, dass Ihr Kijiji-Konto und Ihre persönliche E-Mail-Adresse dasselbe Passwort verwenden.
Seien Sie versichert, dass wir unsere Sicherheitsmaßnahmen ständig aktualisieren, um unsere Community zu schützen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kijiji-Konto von jemand anderem abgerufen wurde, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Support-Team zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, es zu sichern.
Vielen Dank für Ihre Wachsamkeit, und lassen Sie uns bitte wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Sie unterstützen können!