大家好，
我是從第一天開始就重度使用 Kijiji 的老用戶，對整個運作機制瞭如指掌。（註：我有幾個帳號，這並非我的個人或最古老的帳號）
我最近在不同分類發出的 8 篇貼文都遇到了同樣的問題。在回覆後，我立刻收到直接寄到我與該帳號關聯的 Gmail 信箱的個人化電子郵件，完全繞過了內建訊息系統。
其中有幾篇讓我感到惱火，我直接回覆詢問他們是如何繞過系統的。有些人回覆說他們使用了內部信箱，隨後就再也沒回應；其他人則是在發送釣魚郵件。
我很清楚那些「詐騙」和連結之類的問題。老實說，這是我在使用 Kijiji 這麼多年（大概十年？）以來，第一次遇到問題，因為通常它運作得都很好。因此，當有什麼不對勁時，你應該能感覺出來，如果這說法有道理的話。
能否請幾位朋友在我的貼文下留言測試一下，例如只打「test」，讓我們看看是否有什麼問題？也許我只是碰巧第一個提出這個問題的人？
謝謝！
編輯：附上個人檔案連結或許會有幫助吧？天哪…<_<
您好，
感謝您就此事聯繫我們。我完全理解，當您的聯繫方式本應被安全匿名化時，收到關於您刊登資訊的直接電子郵件或簡訊，確實會令人擔憂和不安。您的隱私與安心對我們來說至關重要，我很樂意協助釐清這裡可能發生的狀況。
雖然 Kijiji 致力於隱藏您的聯繫資訊，但收到來自我們安全系統之外的直接訊息，通常指向以下兩種外部情境之一：
情境 1：透過外部資料外洩事件導致帳號遭竊
詐騙者可能從歷史性的第三方資料外洩事件中，取得使用者的電子郵件或帳號憑證。他們未必會立即惡意使用被竊取的帳號，而是會悄悄瀏覽活躍的廣告與個人資料，複製直接聯繫方式，然後直接聯繫您，假裝成有興趣的買家，誘騙您離開平台進行交易。
情境 2：公開使用者名稱比對（無需駭入帳號）
或者，詐騙者甚至不需要竊取您的帳號。如果您的公開 Kijiji 使用者名稱/個人檔案名稱 設定為您的真實姓名、電子郵件帳號，或您在其他平台上使用的名稱，詐騙者可以：
如何立即保護您的資訊
為了保護自己免受這兩種手法的侵害，我們強烈建議您立即採取以下步驟：
1. 變更您的公開 Kijiji 使用者名稱
2. 檢查是否有外部資料外洩
3. 立即更新您的密碼
請放心，我們不斷更新安全措施以保護我們的社群安全。如果您懷疑您的 Kijiji 帳號已被他人存取，請不要猶豫，直接聯繫我們的支援團隊，我們將協助您保護帳號安全。
感謝您保持警惕，如果有任何其他我們能為您提供的協助，請隨時告知！
你複製貼上了一個通用的回覆，卻連我在貼文中要求的一件小事都沒做。
感謝你在本可以點擊並傳送訊息來驗證的情況下，選擇不幫忙。
嗨，Etoile。幾週前我也經歷過同樣的事情。Kijiji 讓直接投訴變得幾乎不可能。我終於找到了這個論壇，並收到了 Rob 同樣的複製貼上回覆（對不起，Rob），但最後 Rob 確實幫上了忙。我在幾天內相繼發布了幾則廣告，不到 1-2 分鐘，我就收到了發送到我個人 Gmail 帳戶的回應，而不是透過 Kijiji。這並沒有讓我太驚訝，因為在過去幾個月裡，我無法透過電子郵件回覆 Kijiji 上的訊息，因為發送者會看到空白內容。我必須使用手機上的應用程式來回覆，所以我想這又是另一個系統故障。在我的案例中，我發布了一則出售窗戶的廣告，並立即收到了兩則訊息。我回覆了這兩則訊息，又收到其中一人發來的詢問郵件，並予以回覆。5 分鐘後，我收到一封郵件，表示交易已確認，並點擊連結安排送貨。看起來非常像 Kijiji 的風格。第二則廣告是關於免費的 Xbox 散熱器。不到 1-2 分鐘，我收到一封詢問狀況的郵件。我回覆後，幾分鐘後又收到一封郵件，表示以 44 美元確認成交，並點擊連結。無論如何，我絕對不會點擊這些連結，即使它們看起來像 Kijiji。Rob 在複製貼上的回覆中說對了一件事。去查查「Have I been Pawned」（我是否已遭洩漏）。我在 Kijiji 上使用了我的真實姓名，因為我認為這能建立信任。這在過去很多年裡都行之有效，但現在卻成了麻煩。我再次檢查了 Pawned，沒有新的洩漏記錄，但我的電子郵件在 10 年內洩漏了 6 次，沒有密碼洩漏，但我的電子郵件（使用我的真實姓名）已經外洩。只是不知道他們怎麼能這麼快做到這一點，而且我很想要他們的電腦系統。最後，我提供了 Rob 很多電子郵件地址和連結的截圖，他轉發了這些內容以進行封鎖。如果你正在閱讀這篇文章，Rob，能否請你向高層建議，提供一個電子郵件地址來轉發郵件，而不是截圖。這花了很多時間，而本應該很簡單的事情。
不過，無論如何，謝謝你的幫助，Rob，祝你好運，Etoile
謝謝回覆！沒錯，那些直接回覆都是釣魚企圖，千萬不要點擊。我也從事 IT 工作，所以對這些套路很熟悉，這也是為什麼我說——用了好幾十年後，你直覺就能感覺到哪裡不對勁。
如果他們不願幫忙，那我們就互相協助吧。能否麻煩你到我的個人檔案看看？我在第一篇帖子裡放了連結，請點擊任何一則廣告，然後透過 Kijiji 的官方訊息系統回覆該廣告給我好嗎？
我們來看看當有人刻意去發送訊息時，系統是否會觸發通知、電子郵件等。如果你能提供你廣告的連結，我也很樂意進行反向測試。
也許我們能自己解決這個問題。謝謝！
我們剛進行了一項訊息測試，現在看來運作正常。
注意：有人會嘗試直接私訊您！！在此之後閱讀的所有人——那些直接發送到您信箱、但在 Kijiji 上沒有留言的電子郵件（除非您擁有商業帳號，其運作方式不同！）都是詐騙，請勿點擊他們回覆中的「已售出」或「刊登」連結。這是一種釣魚攻擊。
請保持警惕！但至少我們可以確認，截至本貼文發布時，內部訊息系統運作正常，電子郵件已按預期發出。