您的 Kijiji 帳戶是否突然被鎖定或暫停，即使您並未違反任何市場規則？如果您經常使用書籤、瀏覽器歷史記錄或舊電子郵件登入，可能會意外觸發我們的自動安全篩選機制。
以下將說明此情況發生的原因，以及如何在兩分鐘內解決問題。
根本原因：「新帳戶」循環
當您首次註冊 Kijiji 帳戶時，會收到一封包含獨特一次性連結的電子郵件，用於確認您的身份並激活您的個人資料。
如果您將該特定的激活連結保存為書籤，或您的網頁瀏覽器自動將其保存在搜尋歷史記錄中，之後點擊該連結會向我們的系統發出訊號：「嘿，我想立即建立另一個全新的帳戶。」
由於我們的安全篩選機制旨在防止惡意機器人一次性在平台上大量建立多個帳戶，系統會將此重複行為標記為異常，並自動鎖定帳戶以保護網絡安全。
如何避免被鎖定
如果客服人員剛剛為您解鎖帳戶，請遵循以下三個快速步驟，以確保帳戶保持活躍狀態：
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1. 清除舊連結： 進入您的瀏覽器書籤和歷史記錄，刪除任何舊的 Kijiji 登入或註冊連結。
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2. 始終從頭開始： 不要點擊歷史記錄選單中自動填充的連結，而是當您想造訪網站時，手動在瀏覽器地址欄中輸入 www.kijiji.ca。進入網站後，使用首頁右上角的官方**「登入」**按鈕。
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3. 更新您的網頁瀏覽器： 過時的瀏覽器可能會導致快取錯誤，從而自動重新載入舊的頁面事件。請確保 Google Chrome、Safari、Firefox 或 Edge 已更新至最新版本。
需要更多協助？
如果您已清除瀏覽器連結，但仍無法存取您的個人資料，請透過官方 Kijiji 支援中心 直接聯繫我們的支援團隊。我們很樂意協助您安全地繼續購物和出售商品！