Ist Ihr Kijiji-Konto plötzlich gesperrt oder deaktiviert worden, obwohl Sie keine Regeln des Marktplatzes verletzt haben? Wenn Sie sich häufig über Lesezeichen, den Browserverlauf oder alte E-Mails anmelden, könnten Sie unsere automatischen Sicherheitsfilter versehentlich auslösen.
Hier erfahren Sie, warum das passiert und wie Sie das Problem in weniger als zwei Minuten beheben können.
Die Ursache: Die „Neues Konto“-Schleife
Wenn Sie sich zum ersten Mal für ein Kijiji-Konto registrieren, erhalten Sie eine eindeutige, einmal gültige Link in Ihrer E-Mail, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Profil zu aktivieren.
Wenn Sie diesen spezifischen Aktivierungslink als Lesezeichen speichern oder Ihr Webbrowser ihn automatisch in Ihrem Suchverlauf speichert, signalisiert ein späterer Klick auf diesen Link unserem System: „Hey, ich möchte jetzt sofort ein ganz neues Konto erstellen.“
Da unsere Sicherheitsfilter darauf ausgelegt sind, böswillige Bots daran zu hindern, die Plattform mit der gleichzeitigen Erstellung mehrerer Konten zu überfluten, stuft das System dieses wiederholte Verhalten als verdächtig ein und blockiert das Konto automatisch, um das Netzwerk zu schützen.
So verhindern Sie eine Sperrung
Wenn ein Mitarbeiter Ihr Konto gerade freigeschaltet hat, befolgen Sie diese drei schnellen Schritte, um sicherzustellen, dass es aktiv bleibt:
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1. Alte Links löschen: Gehen Sie in Ihre Browser-Lesezeichen und Ihren Verlauf und löschen Sie alle alten Kijiji-Anmelde- oder Registrierungslinks.
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2. Immer neu beginnen: Klicken Sie nicht auf einen automatisch aus Ihrem Verlaufsmenü aufgefüllten Link. Geben Sie stattdessen manuell www.kijiji.ca in die Adresszeile Ihres Browsers ein, wenn Sie die Seite besuchen möchten. Verwenden Sie dann den offiziellen „Anmelden“-Button oben rechts auf der Startseite.
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3. Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser: Veraltete Browser können zu Cache-Problemen führen, die alte Seitenevents automatisch neu laden. Stellen Sie sicher, dass Google Chrome, Safari, Firefox oder Edge auf die neueste Version aktualisiert sind.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Ihre Browser-Links gelöscht haben und weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Profil haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team über das offizielle Kijiji-Hilfecenter. Wir helfen Ihnen gerne dabei, wieder sicher zu kaufen und zu verkaufen!