您好，
我試圖在 Gatineau 的「房地產 > 出租 > 長期租屋」分類下發佈一則免費租屋廣告。點擊「發佈您的廣告」後，我收到以下訊息：「您的廣告發佈時發生問題，請聯絡客服。」
該廣告並未出現在我的廣告中的「有效」或「無效」列表裡。我選擇了「房東」身份以及免費的 Lite 方案，顯示總金額為 0 元。這則廣告是關於一套帶家具的一室兩衛租屋，我已上傳了八張照片。
請問能否告知這可能是技術問題還是帳號限制？我該如何繼續操作？
謝謝。
感謝您聯繫我們。我們理解帳戶被標記或廣告被移除會帶來多大困擾，也很高興能協助您解決這個問題。
為了保護我們的社群並確保市場環境安全，當系統無法驗證會話安全性時，安全機制會自動標記相關帳戶。這通常發生在使用自動化隱私工具隱藏實際位置資訊的時候。由於 Kijiji 依賴精確的位置資料來將您的廣告展示給正確的當地買家，因此隱藏此類資訊會導致系統預設刪除廣告，以防止潛在的詐騙行為。
可能導致此問題的常見工具：
- 虛擬私人網路（VPN）或代理軟體
- 內建 VPN 或極致隱私模式的網頁瀏覽器（例如 Brave Browser）
- 行動裝置設定，如 Apple 的「Private Relay」或私密瀏覽位置遮罩
- 廣告阻擋器、嚴格的防火牆規則或彈出視窗阻擋軟體
- 某些防毒程式中的「安全瀏覽」功能
- 過時的網頁瀏覽器
恢復存取權限並成功發布廣告的步驟：
- 停用匿名化軟體：關閉裝置上任何正在運作的 VPN、代理伺服器或位置阻擋擴充功能。
- 檢查自動重連設定：確保您的 VPN 或隱私軟體未啟用「自動重連」設定，因為這可能會在您瀏覽網頁時悄悄重新啟動位置遮罩。
- 驗證您的位置與瀏覽器：重置瀏覽器的位置權限，以反映您的實際位置，並確保您的網頁瀏覽器已更新至最新版本。
- 登入兩次：調整完設定後，請登出並至少重新登入您的 Kijiji 帳戶兩次。這將在我們的系統中記錄新的更新安全日誌，以便我們驗證變更。
- （最簡單的選項）嘗試使用未受限的裝置：如果可能，從未安裝 VPN 或重型安全軟體的裝置登入，通常是繞過這些技術衝突的最快方式。
完成上述步驟並登入兩次後，請直接回覆此訊息，以便我們的團隊重新評估您的帳戶並協助恢復您的存取權限。
感謝您在我們努力讓 Kijiji 對所有人保持安全的過程中給予的合作與耐心！