賣家的商品現在顯示「已下架」—— 需要該刊登的紀錄

購買、出售、信任與安全
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你好 @Rob 和 @Hassan，

我需要一些協助，關於我作為買家處理的一則賣家刊登資訊。該廣告目前已下架，現在在 Kijiji 上顯示為「不再提供」。

我希望申請一份該刊登記錄的副本（包括標題、描述、價格、照片及發布日期），因為我需要它作為證據——我認為該交易/刊登資訊與一起糾紛相關（可能是詐騙或欺詐情況）。

我擁有的刊登資訊詳情如下：

我了解隱私請求需透過「隱私 - 存取資訊」處理，請告知我是否也應透過「關於」頁面上的聯絡表單提交此請求。如果合適，我也想舉報該賣家，請指引我正確的處理流程。

由於此事具有時間敏感性，能否請您透過直接訊息確認收悉？

非常感謝您的協助！

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你好 @Ray_Shaw

感謝您聯繫 Kijiji 客戶服務。我們已收到您關於已移除的「Alienware Area51 遊戲筆記型電腦」刊登資訊的查詢。

為了保護用戶隱私並維護系統完整性，我們的客服團隊無法存取或提供不再於 Kijiji 活躍平台上發布的歷史刊登記錄、照片或交易詳情。

如果您懷疑存在欺詐行為或需要舉報該用戶，請使用我們的官方支援渠道：

  • 舉報賣家： 您可以直接透過 Community Connect 提交安全報告。

  • 執法部門請求： 如果此問題涉及正在進行的警方調查或正式法律程序，當地執法部門可以透過我們專門的執法部門披露流程直接請求交易和刊登記錄。

  • 隱私請求： 對於正式的個人數據請求，請遵循我們隱私政策頁面中「存取資訊」部分列出的指南。如果您使用正式的隱私渠道，則無須提交「關於」頁面上的聯絡表單。

我們建議保留任何您可能獨立保存的個人通訊、付款收據或平台外訊息，以協助處理您的糾紛。