Ich versuche, eine Anzeige zu erstellen, um einen Artikel zu verkaufen, aber ich erhalte immer wieder die Meldung: „Es gab ein Problem beim Veröffentlichen Ihrer Anzeige. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.“ Alle Pflichtfelder sind ausgefüllt, einschließlich meines Standorts, daher bin ich mir nicht sicher, was das Problem sein könnte. Jede Hilfe wäre sehr willkommen.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Konto seit mehreren Monaten oder länger nicht verwendet wurde und möglicherweise kompromittiert wurde, sodass es für betrügerische Aktivitäten missbraucht werden könnte. Obwohl dies so aussehen mag, als stamme es von Kijiji, ist es in der Regel das Ergebnis externer Datenlecks, bei denen Anmeldedaten offengelegt werden. Sie können überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort in einem bekannten Datenleck betroffen war, indem Sie „Have I Been Pwned“ besuchen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis kürzlich entdeckte Lecks angezeigt werden. Leider wurde das Konto aufgrund der Art dieser Vorfälle und zum Schutz sowohl Ihrer Person als auch der breiteren Kijiji-Community dauerhaft gesperrt. Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv waren oder auf diese Weise kompromittiert wurden, können unter keinen Umständen wiederhergestellt werden.
Um Kijiji weiterhin zu nutzen, müssen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/basics/how-do-i-register\] Bevor Sie dies tun, empfehlen wir dringend Folgendes: * Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Kijiji-App oder Ihres Webbrowsers verwenden * Verwenden Sie ein sicheres Gerät, das aktuelle Software-Updates unterstützt * Erstellen Sie ein starkes, eindeutiges Passwort, das auf keiner anderen Plattform verwendet wird * Stellen Sie sicher, dass Sie beim Erstellen Ihres neuen Kontos kein VPN oder andere Formen von Datenschutzschützern verwenden. Wenn Sie ähnliche Probleme mehr als einmal erlebt haben, kann es ratsam sein, Ihr Gerät auf Malware, unbefugte Software oder Netzwerkverwundbarkeiten überprüfen zu lassen. Für weitere Hinweise zur sicheren Online-Nutzung besuchen Sie bitte: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails](https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails) Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, um einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten.