我剛註冊了一個新帳號，因為我忘記舊帳號的電子郵件了。我想刊登一台去年在大學用過的筆記型電腦，這應該是一則完全正常的廣告，但每次我點「發佈」時，系統都會顯示有錯誤，並提示我「聯繫客戶服務」。它沒有告訴我具體原因。
我已經嘗試過用手機和筆記型電腦，也換了 Chrome 和 Edge 瀏覽器，但都沒成功。我已經驗證了新的電子郵件，而且也沒有使用 VPN。
請問你們能幫我檢查一下我的帳號，確認是否有任何暫時的凍結或安全標記嗎？我真的很感激，只是想讓這台筆記型電腦順利刊登出來。
非常感謝！
感謝您與我們聯繫。我們理解帳戶被標記或廣告被移除會帶來多大的困擾，也感謝您給我們協助解決問題的機會。
為了保護我們的社群並確保交易市場的安全，當系統無法驗證會話安全性時，我們的保安系統會自動標記相關帳戶。這通常發生在使用自動隱私工具隱藏了您的實際位置時。由於 Kijiji 依賴準確的位置數據來向正確的當地買家展示您的廣告，隱藏這些資訊會導致系統預設刪除廣告，以防止潛在的欺詐行為。
可能導致此問題的常見工具：
- 虛擬私人網路（VPN）或代理軟體
- 內建 VPN 或極致隱私模式的網頁瀏覽器（例如 Brave Browser）
- 行動裝置設定，如 Apple 的「私人轉送」（Private Relay）或隱私瀏覽位置遮罩
- 廣告阻擋器、嚴格的防火牆規則或彈出視窗阻擋軟體
- 某些防毒程式中的「安全瀏覽」（Safe Browsing）功能
- 過時的網頁瀏覽器
恢復存取權限並成功發布廣告的步驟：
- 停用匿名化軟體：關閉裝置上任何正在運作的 VPN、代理伺服器或位置阻擋擴充功能。
- 檢查自動重連：確保您的 VPN 或隱私軟體未啟用「自動重連」設定，因為這可能在您瀏覽時靜默地重新啟用位置遮罩。
- 驗證您的位置與瀏覽器：重設瀏覽器的位置權限，以反映您的實際位置，並確保您的網頁瀏覽器已更新至最新版本。
- 登入兩次：調整設定後，請登出並重新登入您的 Kijiji 帳戶至少兩次。這將在我們的系統中記錄新的、更新的安全日誌，以便我們驗證變更。
- （最簡單選項）嘗試使用未受限的裝置：如果可能，從未安裝 VPN 或重型安全軟體的裝置登入，通常是繞過這些技術衝突的最快方式。
完成上述步驟並登入兩次後，請直接回覆此訊息，以便我們的團隊重新評估您的帳戶並協助恢復您的存取權限。
感謝您在我們努力確保 Kijiji 對所有人保持安全過程中的配合與耐心！
嘿 Rob 
謝謝你回覆得這麼快。我會試著換另一台裝置，並按照你提供的指示操作。我不覺得我有使用任何 VPN 或 VPN 應用程式。你確定新帳號不會被限制嗎？比如說 30 天內不能發布廣告之類的？非常感謝你的協助和建議