Mi anuncio se elimina justo después de publicarlo en la categoría de coches

Pregunta a la comunidad
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mi anuncio se elimina justo después de publicarlo en la categoría de coches

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Hola @Serj1

Gracias por contactar al Soporte al Cliente de Kijiji respecto a tus anuncios eliminados.

Tus anuncios de vehículos están siendo eliminados porque nuestro sistema ha detectado anuncios activos publicados en varias cuentas. En Kijiji, se permite un anuncio gratuito por cuenta de usuario en la categoría de Autos y Vehículos. Utilizar múltiples cuentas para evadir los límites de publicación o publicar vehículos adicionales sin pagar las tarifas aplicables de la categoría se considera evasión de tarifas y una violación de nuestras políticas de plataforma.

Para asegurar que tus anuncios permanezcan activos y evitar futuras acciones sobre tu cuenta, debes elegir una de las siguientes opciones de cumplimiento:

Opción 1: Consolidar en una única cuenta personal

Elige una sola cuenta para gestionar todas tus publicaciones de vehículos y actividad de la cuenta, y deja de usar inmediatamente todas las cuentas secundarias.

  • Detén toda actividad en otras cuentas: Esto incluye publicar anuncios, así como enviar mensajes o responder a anuncios desde cuentas secundarias.
  • Cierra las cuentas no utilizadas: Recomendamos encarecidamente eliminar permanentemente todas las cuentas secundarias para evitar publicaciones accidentales o confusiones del sistema en el futuro.

Opción 2: Mejorar las cuentas secundarias a estado Profesional/Concesionario

Si necesitas múltiples cuentas para gestionar tu inventario, debes mejorar todas las cuentas secundarias a un estado de cuenta Profesional o Concesionario.

  • Bajo el estado Profesional, las cuentas secundarias pagarán la tarifa de publicación requerida por cada anuncio de vehículo publicado.
  • Puedes operar múltiples cuentas bajo esta estructura siempre que no publiques anuncios duplicados para el mismo vehículo exacto en diferentes cuentas.

Por favor, revisa nuestras directrices completas de política para más detalles:

Por favor, selecciona una de las opciones anteriores y actualiza la configuración de tu cuenta en consecuencia. Continuar publicando anuncios de vehículos en múltiples cuentas personales sin pagar las tarifas requeridas resultará en la suspensión de tus privilegios de publicación en toda la plataforma.

Gracias por su cooperación y comprensión para mantener nuestro mercado justo y conforme a las normas. Si tienes alguna pregunta sobre cómo actualizar tus cuentas, por favor no dudes en hacérnoslo saber.

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Ahora entiendo por qué la gente ya no publica en la categoría de autos. Es simplemente imposible. Llevo 6 horas intentando publicar un auto para la venta sin éxito. No tengo otras cuentas. Kijiji se ha convertido en pura frustración. Puedo publicar laptops, consolas de videojuegos y llantas, pero no el auto. Esto es una locura.

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¿Alguien puede ayudarme a resolver esto?

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Hola @Serj1

Lamento sinceramente las dificultades que estás experimentando.

Dado que hay más de una cuenta publicando vehículos en tu red, no puedo hacer nada más por ayudarte en este momento.

Por favor, revisa mi correo electrónico anterior para posibles soluciones.

Atentamente,

Moon