Bei Zahlungsfehlern

Einträge & Funktionen
1

Warum kann ich meine Zahlung auf Kijiji nicht abschließen?

Wenn Sie bei einem Einkauf auf Kijiji eine Fehlermeldung wie “Ihre Zahlung kann derzeit nicht verarbeitet werden” erhalten, gibt es mehrere häufige Gründe, warum die Transaktion nicht durchgeführt wird.

Bevor Sie es erneut versuchen, prüfen Sie die folgende Checkliste.

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten

Stellen Sie sicher:

  • Dass Ihre Kreditkartennummer korrekt eingegeben wurde.

  • Dass das Ablaufdatum Ihrer Karte korrekt ist.

  • Dass Ihr CVV/CVC-Sicherheitscode (die 3-stellige Nummer auf der Rückseite der Karte) korrekt eingegeben wurde.

  • Dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, die bei Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegt ist.

Bereits ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt wird.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte akzeptiert wird

Kijiji akzeptiert gängige Kreditkarten, die von anerkannten Finanzinstituten ausgegeben wurden.

Bitte beachten Sie:

  • Prepaid-Kreditkarten werden nicht unterstützt.

  • Debitkarten werden möglicherweise nicht akzeptiert, auch wenn sie ein Visa Debit- oder Debit Mastercard-Logo aufweisen.

  • Einige außerhalb Kanadas ausgegebene Karten sind möglicherweise für Online-Einkäufe auf Kijiji nicht geeignet.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Karte

Ihre Zahlung kann abgelehnt werden, wenn:

  • Die Karte abgelaufen ist.

  • Die Karte ihr Kreditlimit erreicht hat.

  • Ihr Finanzinstitut die Transaktion vorübergehend blockiert hat.

  • Es Sicherheitsbeschränkungen für die Karte gibt.

Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich direkt an Ihren Kartenanbieter.

Befinden Sie sich außerhalb Kanadas?

Benutzer, die versuchen, Einkäufe vorzunehmen, während sie sich physisch außerhalb Kanadas befinden, können gelegentlich Probleme bei der Zahlungsabwicklung haben.

Versuchen Sie, falls möglich, die Transaktion abzuschließen, während Sie sich innerhalb Kanadas verbinden.

Versuchen Sie es später erneut

Vorübergehende Unterbrechungen der Zahlungsabwicklung können gelegentlich auftreten.

Wenn alle oben genannten Informationen korrekt sind, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie die Transaktion erneut.

Immer noch Probleme?

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und die Zahlung weiterhin fehlschlägt, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Kartenanbieter oder Finanzinstitut.

Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter für weitere Informationen zur abgelehnten Transaktion.