您好，
這是我第一次發布房屋租賃管理相關的廣告。我剛剛才意識到計費情況以及我當時所做的操作。我原本只想發布一則廣告，將其設為精選，並設為頂置廣告，但我覺得我點選了太多選項，結果多了一個我不需要的「Plus」方案。我不太確定具體情況，但剛剛才發現自己竟然花了 303.25 美元！我負擔不起這個金額，因此希望你們能提供任何形式的額度抵用，因為我並不需要 Plus 方案，而且現在已經刪除了所有廣告。感謝你們能提供任何協助來幫我解決這個問題。
謝謝！
Catrina，很抱歉得知您購買了不正確的功能。如果購買是在24小時內進行的，我當然可以盡力為您處理。您能提供 Kijiji 的付款參考編號嗎？
嗨，Rob：
這不是在24小時內的。付款編號分別是 .1742274644、1742316099 和 1742317066。
請告訴我你能否處理此事。中間那個付款編號是用於頂級廣告等項目的。
謝謝！Catrinia
謝謝你回覆並提供廣告 ID，Catrina。很遺憾，這些功能是在 8 月 19 日和 8 月 20 日購買的，距今已 13 至 14 天，因此我們恐怕無法處理退款。如果廣告是在發布並付款後 24 小時內提出的，我們本來可以協助你，但這些廣告的發布和付款時間已超過 10 天。很抱歉地告訴你，你本應在廣告發布並付款後立即聯繫我們，以取消付款和廣告。我的建議是聯繫信用卡的金融機構，對該筆交易提出爭議，看看能否追回款項。