我試了好幾次發文,但一直遇到這個錯誤。我沒有使用 VPN,也已停用廣告攔截器。若有任何協助,將不勝感激。
感謝您與我們聯繫。我們理解您的帳戶被標記或廣告被移除是多麼令人沮喪,並感謝您提供幫助我們解決此問題的機會。
為了保護我們的社群並確保安全的交易環境,當無法驗證工作階段安全性時,我們的安全系統會自動標記帳戶。這通常發生在使用自動化的隱私工具遮蓋您的實際位置時。由於 Kijiji 依賴準確的位置資料來將您的廣告顯示給合適的本地買家,因此遮蓋此資訊會導致我們的系統預設刪除廣告,以防止潛在的詐欺行為。
可能導致此問題的常見工具:
- 虛擬私人網路(VPN)或代理軟體
- 內建 VPN 或極端隱私模式的網頁瀏覽器(例如:Brave Browser)
- 行動裝置設定,例如 Apple 的「私人中繼」(Private Relay)或私人瀏覽位置遮罩功能
- 廣告攔截程式、嚴格的防火牆規則或彈出視窗攔截軟體
- 特定防毒軟體中的「安全瀏覽」功能
- 過時的網頁瀏覽器
恢復您的存取權並成功發布廣告的步驟:
- 停用匿名化軟體: 關閉裝置上任何主動運行的 VPN、代理程式或位置阻擋擴充功能。
- 檢查自動重新連線: 確保您的 VPN 或隱私軟體未啟用「自動重新連線」設定,因為這可能會在您瀏覽時靜默地重新啟用遮罩功能。
- 驗證您的位置與瀏覽器: 重設瀏覽器的位置權限以反映您的實際位置,並確保您的網頁瀏覽器已更新至最新版本。
- 登入兩次: 調整設定後,請登出並重新登入您的 Kijiji 帳戶至少兩次。 這會在我們的系統上註冊全新的更新後的安全記錄,以便我們驗證變更。
- (最簡單的方法) 嘗試使用未受限的裝置: 如果可能的話,從未安裝 VPN 或重型安全軟體的裝置登入,通常是最快繞過這些技術衝突的方法。
完成這些步驟並登入兩次後,請直接回覆此訊息,以便我們的團隊重新評估您的帳戶並協助恢復您的存取權。
感謝您的配合與耐心,讓我們共同維護 Kijiji 的安全環境,保障每一位用戶!
嘿,這些步驟無法協助我刊登廣告。我認為應該要有提交廣告以供審核的方式,或者提供替代方案,因為我已經試了十次,但都沒有成功。
我已再次審查您的帳戶,但我們的系統仍檢測到您的連線或裝置存在與安全性相關的問題。根據我所看到的資訊,該問題尚未解決。
在該問題未解決之前,我們無法代您手動核准或發布廣告。
由於您之前的嘗試都未成功,我強烈建議您改用完全不同的裝置、瀏覽器或網路連線。例如,如果您目前正在使用電腦,請改用手機透過行動數據(而非 Wi-Fi)來發布廣告。
此外,請確保已停用任何可能干擾您連線的隱私或安全性設定。
請您在嘗試這些替代方案後告知我們結果,以便我們決定後續步驟。
我也遇到了同樣的問題,而且只在晚上出現,真的令人沮喪!白天是正常的,這肯定是 Kijiji 本身的問題!
嗨 @Jen5
感謝您的聯繫。
我已審查您的 Kijiji 帳戶,並確認目前您的帳戶沒有任何問題或限制。
能否請您提供更多關於您所遇到問題的細節?
具體來說,當您在晚上使用 Kijiji 時會發生什麼情況?您是無法登入、無法瀏覽廣告、無法發送訊息,還是其他問題?
如果您收到錯誤訊息,請傳給我一張截圖。另外,若能告知您是使用 Kijiji 行動應用程式還是網站,以及問題大約在什麼時間發生,將更有幫助。
有了這些資訊,我們就能更好地了解情況並進行進一步調查。